НачалоЖалбиNineCasino - Печалбите на играча са частично конфискувани.

NineCasino - Печалбите на играча са частично конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: £1 537

NineCasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.8.2024 | Случаят е приключен : 26.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Обединеното кралство не е имал проблеми с проверката, докато е губил пари, но след като е спечелил £2400, казиното е поискало проверка и е удържало по-голямата част от баланса, като е платило само £863. Въпреки че играчът напълно провери и направи многократни последващи действия, казиното се извини и заяви нарушение на правилата без обяснение. Екипът по жалбите прегледа случая и стигна до заключението, че играчът, тъй като е от ограничена държава, не отговаря на условията да претендира за печалбите и решението на казиното да възстанови само депозитите беше счетено за подходящо. Вследствие на това жалбата беше приключена като отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Използвах тази компания дълго време Прекарах стотици без потвърждение загубени стотици без потвърждение попитаха когато спечелих прилична сума не им хареса удържаха пълния ми баланс £2400 ukgbp поискаха от мен потвърждение Направих го изцяло.те продължих да се извинявам Попитах моя идентификационен номер на играча, който не ми дадоха Изпратих им имейл след пълна проверка, те изпратиха пълния ви баланс ще ви бъде изпратен. Но не, те платиха само £863 и казаха, че не плащаме почивка. Продължаваха да се извиняват, за да ми отказват парите. Направих екранна снимка на всички разговори с персонала и имам имейли, които ми изпратиха, след което се опитаха да излъжат, казвайки, че съм нарушил закон за казиното. Изпратих имейл, попитах дали съм направил такова обяснение, без отговор. Те се опитаха да ме задържат да играя, така че губя, като хвърлях бонуси. Отхвърлих ги след приключване на играта, общият ми баланс беше пълен и недокоснат, тъй като те го трупаха. £2400 след известно време на имейл те платиха само част от тях £863 ukgp. За останалото те казаха, че не плащаме, бях добър с тях, домакините на игрите на персонала и ръководството, те все пак ми направиха това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей MAX10ARGENTINA,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Искали ли сте някога бонуси или не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, препратете своя депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru .

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема MAX10ARGENTINA,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте, да, благодаря, свързахте ли се с nine casino докъде стигнахте със случая, те не предоставиха моя идентификационен номер на играч, нито отговориха на имейлите ми. Искам да вляза в техния сайт за игри, за да попитам кои органи по закон в Кюрасао трябва да спазват и на когото попадат под юрисдикцията. Свързах се и с няколко органа за игри в Кюрасао Те казаха, че изчакайте нашия отговор. Колко време ще им отнеме, не знам. Надявам се да е бързо. Ще опитам отново да попитам персонала за чат и да изпратя имейл до тяхната поддръжка team дали е ceg или други, които трябва да знам, за да мога да заведа случая си до техните органи за игри. Независимо дали е ceg или някой друг, ако знаете, можете ли да ми изпратите имейл, като посочите кои органи са тяхното име и имейл адрес и техния сайт за оплаквания. моля, благодаря ви. mr s ayub

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, мисля, че беше февруари, когато започнах да играя, най-вече влизах, без да получавам бонуси, имах няколко малки печалби, те бяха добре с това, но когато се стигна до голяма печалба, не им хареса и ми задържаха парите, нямах достъп до тях индивидуалната игра в този ден след завършване на играта беше £2400ukgbp Мога да изпратя всички екранни снимки разговора ми с персонала в чата Бях помолен да заложа 4 пъти депозит, който направих, така че ме помолиха да проверя, правя го напълно повече, отколкото поискаха. казаха вашите пари Баланс ще получите изцяло, те дадоха само £863ukgbp, останалото казаха, че е включено, казаха, че ме накараха да чакам с извинения. Тогава след няколко имейла казахме, че сме платили вашите депозити, печели, няма да платим, картата е затворена. Нямаше кой да ми помогне или да ме посъветва. Тогава ibas ми даде имейла ви и аз също изпратих имейл до органите за игри на curaçao gcb. Ако имате нужда, мога да изпратя всички разговори с персонала за чат и баланса ми в казиното. Изпратете ми имейл, за да мога да отговоря, като изпратя пълните екранни снимки. С уважение, г-н Шараз Аюб.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми MAX10ARGENTINA,

Натрупахте ли тази голяма печалба с бонус?

Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, да, изпратих на г-н matej пълното преобразуване на казиното с доказателство за чат на персонала, всички екранни снимки и пълния ми баланс в казиното за този индивидуален геймплей £2400ukgbp, до който изобщо не можах да осъществя достъп, докато не ме помолиха да потвърдя, че съм го направил изцяло банкови карти банкови извлечения, показващи транзакции името на моята банка адрес град пощенски код и показващ моето име код за сортиране номер на сметка моя британски паспорт и британски акт за раждане Официална правителствена документация на Обединеното кралство идентификационно писмо моята двойна национална лична карта със снимка официална лична карта на правителството на Пакистан с адрес в Обединеното кралство и Пакистан дата също не, не съм играл с бонуси за този индивидуален геймплей, те се опитаха да го вкарат, поискаха залог 4 пъти повече от сумата на депозита, така направих. те никога не поискаха проверка в началото, когато се присъединих, депозирах в стотици загубиха стотици, не им пукаше.само когато спечелих 2400ukgbp, не им хареса да ме играят дори след пълна проверка. в банковите извлечения не показва името на казиното, а конкретен дескриптор. индивидуален геймплей, до който нямах достъп. те заявиха, че съм нарушил закон за казино, което не съм. Изпратих имейл попитах кой закон не получих отговор, те прекратиха акаунта ми, така че нямам достъп, нито ми предоставиха моя идентификационен номер на играч или безизходен номер, който да предоставите на ceg или на органите на Комисията по хазарта на Кюрасао. Хазартните органи от правителството на Обединеното кралство се свързаха с мен, заявявайки, че са използвали незаконно клиенти от нашата страна без лиценз. Така че най-многото, което мога да направя и да ви осигуря, което имам.ник матей ще има в своите имейли.Свързах се с властите на комисията по хазарта в Кюрасао, така че ми казаха да изчакам. Много търпеливо го правя. С ninecasino имах по-ранна игра малки печалби. Приемах бонуси странни случаи, но основно избрах да не приемам. Особено този път с тази печалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Nick matej Изпратих му пълния сценарий, ако екранни снимки на моите разговори с чата на персонала на ninecasino и на действителния ми пълен баланс, всичко това по имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми MAX10ARGENTINA,

Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru както е поискано.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Н Ще ви изпратя пълния сценарий

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей, Николас, изпратих ти пълните екранни снимки на моя сценарий на ninecasino с персонала и действителния баланс на този индивидуален геймплей, за който са платили само малка част.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодарим ви MAX10ARGENTINA за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви, надявам се, че можете да сортирате това бързо. Изпратих на nikolas b всички екранни снимки на моя пълен баланс на ninecasino, до който не ми беше разрешен достъп, освен след пълна проверка и много време, в което ме бъркаха, те платиха £863, от тях остават £1537 ukgbp. аз също изпратих моите пълни конверсии с чат на персонала на ninecasino. Свързах се с властите на комисията по хазарта в Кюрасао относно това и все още чакам отговор. Имах доста геймплей, но само повечето влизах без бонуси, особено този индивидуален геймплей £2400 ukgbp.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей MAX10ARGENTINA,

Аз съм Михал и поех тази жалба. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим NineCasino да се присъедини към разговора.


Уважаеми NineCasino,

Можете ли да предоставите повече информация заедно с всякакви подкрепящи доказателства за това как играчът предполагаемо е нарушил вашите правила? Ако тази информация не може да бъде разкрита публично, моля, изпратете ми я директно на адрес michal.k@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Дори не можах да подам жалба, да дам парите си на ,ceg, тъй като ninecasino отказа да работи, като не ми предостави подробности за моя играч на ninecasino. Свързах се с тях по имейл, без отговор. Органите на британската комисия по хазарта в Обединеното кралство ми се обадиха и споменаха, че ninecasino използва нашите брегове без лиценз. Свързах се с gcband, друга органна комисия по хазарта на Кюрасао Казаха ми да изчакам. Все още съм. Другото нещо е, че властите на комисията по хазарта в Обединеното кралство ми зададоха въпроси с уважение към техните записи. Съдействах им, но какво ще кажете да помогнете на собствения си гражданин, който е бил неправомерно насочен още не мога да повярвам, че ми причиниха това Бях добър и мил с тях учтив.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, мили всички!

Благодарим ви, MAX10ARGENTINA, че се свързахте с нас относно вашето безпокойство.


Разбираме, че това може да е разочароващо, но според нашите правила проверката може да бъде поискана както по време на първото теглене, така и по време на следващите тегления.

В резултат на проверката установихме, че съгласно нашите правила и условия, параграф 4.6, вашата страна е в списъка с ограничения на FATF, така че беше решено да спрем вашата игрална сметка и да възстановим депозитите.

Депозитите бяха успешно изплатени по вашата банкова сметка.


Надяваме се на вашето разбиране.


най-добри пожелания,

Екипът на NineCasino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Не става дума само за депозитите. Направих ти нищо лошо, бях добър с теб. всеки играч, който има игра на който и да е сайт, не депозира само депозитите, за да бъдат върнати, печалбите са им по право, така че трябва да платите на човек техните дължимите победи. Играх в jokebet Спечелих £2800 ukgbp, имаха благоприличие да ги платят изцяло без забавяне, така че какъв е проблемът ви. Любезно моля да ми платят печалбите ми. Най-много се нуждая от това сега, когато са трудни времена. хей, бях добър с вас. мил и грижовен Не съм нарушил правилата на казиното, нито съм ги нарушил. Бях любезен към персонала на домакините на играта, по-специално отидох в чата за помощ, за да кажа благодаря в свободното си време. Всичко, което питам, са моите права, моите победи. Спри да бъдеш нечестен и плати, питам учтиво.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Ако казвате, че Обединеното кралство е в списъка с ограничен достъп, тогава защо приехте да се регистрирате на първо място като гражданин на Обединеното кралство със сигурност, ако отговаряте на този стандарт, за да управлявате бизнес, без съмнение трябва да сте запознати с всички правила и разпоредби. Не е мое издаде моя грешка, ти направи така. аз заслужавам правата си, моите печалби, моля, доставете. докато играех в ninecasino, следвах правилата, които поискахте, направих. печелите милиони, така че защо да не платите това, което за вас е само гарнитура на торта, докато имате всичко торта.Ваше задължение като собственици на казино е да спазвате закона.Вашите грешки не трябва да се изкарват на бедни клиенти.Аз не съм богат човек.Но имам богато сърце, добра душа.Моля още веднъж с мили думи "моля, платете заслуженото ми. Може да не означава нищо за вас, но за мен означава много. Отне ми време и помощ, за да направя проверката, болен съм, за бога, проявете милост, внимание и разбиране. Какво друго мога да кажа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Ако някой управлява бизнес, той първо трябва да бъде скриптиран с правила наредби. Не можете да седите, нямате представа или е грешка да играете в милиони. Трябва да познавате закона, преди да пристъпите през вратата. Имате ли лиценз да работите, използвайте Британската земя и клиенти не, така че вината е ваша. Не можете да кажете, че не сте знаели, тъй като когато сте получили лиценз за работа, са ви дадени инструкции къде и кога можете да оперирате и да вършите работата си. Имахте пълно потвърждение, че бях британски гражданин. Така че не греша. Вие не трябва да отказвате на човек законните му права. Никой не плаща депозити само за да получи депозити обратно, но играчът играе, за да спечели. И победите са техни, не са ваши. дайте на клиентите правата им дължимите им печалби никой не играе безплатно. """Моля"""" благодаря ви 🙏

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Ако ninecasino плащат, за тях е правилно да го направят. но ако не го направят, това е голямо бреме, тогава ще продължат съзнанието си. За първи път в живота си дължа 500 паунда на човек, което ме боли. Не бих трябвало да платя ninecasino. И все пак някой ми дължи 1600 паунда и не е платил доста години преди коронавируса. едно нещо всички ние трябва да знаем, че парите не са всичко, хората са истинското богатство. Живея с тях. Виждал съм живота от голям опит. Знам. Алчност/пари/власт разкрива истинската същност на човека.Благодаря на Бог за неговата милост и благодат неговата любов грижа доброта или без Бог със сигурност щях да бъда най-бедният, но с него аз съм истинският богат човек, така са и всички, които обичат Бог . Не съм перфектен, Бог е, че съм негов недостоен слуга, негов роб, негов слуга, аз съм нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Говоря за себе си, аз съм просто човек, роден в несъвършен свят, така че не търсете съвършенството в мен, аз не съм, нито в хората. Ако системата на обществото, която е покривът на хората, не е съвършена, нито хората ще бъдат съвършени .нищо не може да бъде правилно, докато всички ние не допринесем за това, всеки един от нас.моят най-добър футболен мениджър Пеп Гуардиола го каза с няколко думи, че целият свят е пълен или несправедлив и можем просто да седнем, можем да променим или да не правим нищо """направи нищо"""затваряш си очите, когато другите са потиснати, един ден може да дойде твоят ред. Вие не помагате...един ден може да нямате помощ.по-добре късно отколкото никога """помислете"""не е грешно да кажете, че сте сгрешили или да направите поправки. Със сигурност всички трябва да искаме добър край...само злите "имате това нещо ""не ни пука или сме прави само""егоистите алчните злите арогантните не носят сладки плодове познават вашата природа """ ние сме от земята, ние се връщаме в нея без пари, без земя, без богатства, но освен нашите добри дела, нашата добра личност, нашата вяра.....аз съм фен на Джим Морисън, не на музиката, а на поезията му, добрата му душа""" thedoors"""единственото ми желание е да ставам по-добър всеки ден.боб Робърт Неста Марли."""Брус Лий"""всички сме едно семейство под един покрив небето една земя""". е

Подарък (Али ибн аби талиб))) нещо, в което са добри. Той казва, че блажени са тези, които са заети с намирането на собствените си грешки, вместо да търсят грешките на другите, той беше цитиран в Общото събрание на ООН от сър Генерал Кофи Анан. към своя спътник о, малик, не се отнасяй към поданиците си като към свирепо животно или като към лесна плячка имай предвид, че човечеството е от 2 вида твои равни братя по вяра или твои равни братя по човечеството """цитат/коран даден на пророка Мохамед

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Ако ninecasino плати, това е мое право. Няма да тая омраза в себе си, Бог ще ми даде безброй съкровища, но нямам място в сърцето си за богатство, моето желание е светът да бъде по-добро място за всички нас без """ война без кръвопролития без несправедливост, несправедливост към някое """гуру казино, можете да изтриете изтрийте всичко, което съм написал, което не е свързано с темата за ninecasino, просто казах сърцето си. И по какъвто и да е начин, ако ninecasino плати или не, няма да отнеме дарбата ми на вяра, която аз във всеки смирен смисъл дължа много на Бог за знание, разбиране, мъдрост и справедлив и честен характер, опитвайки се да бъда най-добрият, доколкото мога добър, колкото мога да бъда, никой не е перфектен, аз никога не съм перфектен. (((Моите специални благодарности на guru casino)))) без значение какво аз съм победител, роден да печели.

"""АКТЬОРЪТ ШОН ПЕН ЦИТИРА БЕЗ ЗНАЧЕНИЕ КОЛКО НЯКОИ ХОРА ИМАТ, ТЕ САМО ИСКАТ повече """ (бъдете доволни, бъдете благодарни 🙏

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми MAX10ARGENTINA,

След задълбочен преглед на предоставената информация и доказателства, със съжаление трябва да ви информирам, че не мога да продължа работата по вашия случай. Въпреки че мога да се съглася с вас, че в идеалния случай всяка казино система не трябва да ви позволява да създавате акаунт от ограничена държава и ние като цяло подкрепяме идеята, че всички ограничения или ограничения, свързани с ограничението на държавата или правилата и условията на бонуса, трябва да се прилагат автоматично в софтуерно ниво за предотвратяване на неволни пробиви от играчи, но ние осъзнаваме, че това може да не винаги е осъществимо предвид различните платформи, използвани от различни казина, и все още не е индустриален стандарт. От играчите се изисква да се запознаят с правилата и условията на казиното, преди да създадат своите акаунти. С откриването на акаунт вие в крайна сметка се съгласявате с тези правила.

file

Всички несъответствия от този характер обикновено се идентифицират по време на процеса на проверка, който обикновено се задейства, когато се направи заявка за теглене. За съжаление, тъй като сте жител на ограничена държава, нямате право да изискате печалбите. Екипът на казиното е предприел подходящата стъпка, като е възстановил вашите депозити и за съжаление на този етап не може да се направи нищо повече. Поради това жалбата ви ще бъде затворена като отхвърлена.

Бих препоръчал да потърсите казина, които притежават лиценз, издаден от Комисията по хазарта на Обединеното кралство (UKGC) или които приемат играчи от Обединеното кралство, за да избегнете подобни проблеми в бъдеще. Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, и ние ще направим всичко възможно, за да помогнем.


най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру



Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини