Играчът от Полша имаше проблеми с тегленето на средства, тъй като опитите за прехвърляне на пари по банковата му сметка доведоха до връщане на средствата в игралната му сметка. Въпреки че получи съобщение, че тегленето е одобрено, парите не се появиха в банковата му сметка. Удължихме времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
Здравейте, имам проблем с тегленето на средства по банковата ми сметка. Продължавам да се опитвам да тегля пари от моята сметка, но след няколко дни средствата се връщат в моята игрална сметка. Депозирах пари и играх без никакви бонуси. Те само изпращат съобщение, че тегленето е одобрено. Но парите не се появяват в банковата ми сметка, а вместо това се връщат в игралната ми сметка в Nine Casino.
Уважаеми Trener1905,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с NineCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Добър ден, за съжаление нито едно от предишните ми тегления не беше успешно. Всички направени тегления бяха предоставени в екранни снимки. Свързах се с поддръжката и получих това съобщение. Информация в прикачения файл.
Има ли алтернативни методи на плащане, които можете да използвате, за да изтеглите печалбите си?
Питали ли сте поддръжката на казиното кои алтернативни методи на плащане биха препоръчали?
Моля, попитайте за вашите опции за теглене и ни уведомете за резултата.
Добър ден, има ги, но имам само обикновена банкова сметка, от която съм правил депозити, а при теглене има проблем. Има и други опции, но нямам други начини за приемане на тегления и нямам намерение да създавам други сметки (алтернативи) специално, за да могат да теглят пари, още повече че депозитите бяха безпроблемни.
Разбирам разочарованието ви.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти. Ако не успеете с последващата си заявка, бих ви насърчил да опитате друг метод на плащане.
Можете да намерите няколко въвеждащи ръководства на нашия уебсайт, включително как да започнете с метод на плащане:
https://casino.guru/casino-payment-methods
пример:
Моля, уведомете ме дали това решение работи за вас.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
