Играчът от Португалия иска теглене на €100 чрез Neteller от 11/11, но не е получил плащането, въпреки че казиното твърди, че то е обработено. Те са се свързвали с казиното няколко пъти за подробности за транзакциите и актуализации, но отговорите са бавни и играчът се чувства игнориран.
Миналия ден, 11/11, поисках теглене на 100 евро чрез Neteller — незначителна сума, но все пак пари. Не само, че още не са ми платили, но на сайта пише, че е платено. Парите не ги получих. Свързвам се с тях всеки ден, откакто се случи тази ситуация и изпратих пет извлечения, което винаги е това, което искат. Те отговарят на имейли на всеки 10 часа, а когато го направят, е само за да поискат още изявления. Вчера влязох в чата на казиното, където казаха, че ще отворят отново случая (все едно някога е бил затворен) и ще разрешат проблема, като се свържат с мен. Никой нищо не ми е казал до днес. Попитах чрез имейл и чат за ID на транзакцията, но никой не отговаря; чатът игнорира този въпрос три пъти. Разбира се, нямат го, защото не е извършено плащане.
Казино с оценка 8.4 има тези проблеми с извършването на плащане от 100 евро? Много лошо оценен.
Навсякъде хората се оплакват от плащанията.
Не играйте в това казино; те не плащат. Ще загубите парите си и все пак ще трябва да се сблъскате с тези проблеми и да подложите личния си живот на проверка чрез вашите изявления.
Те не са честни.
Здравей joanafilipaneto89,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
