Играчът от Полша е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Автоматичен превод:
NineCasino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 4 000 €
NineCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
2d 8h 45m 3s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
NineCasino не иска да приема моите тегления. Спечелих пари в слот казино, които след пълна проверка все още не са ми изтеглени. Преди 2 месеца имах подобна ситуация и благодарение на вас ninecasino ми изплати пари след 20 дни. ето линка
https://casino.guru/ninecasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
когато получих VIP акаунт в ninecasino, бях автоматично изключен от всички промоции и акаунтът ми беше ограничен, преди те приемаха тегления в рамките на 1 ден, а сега умишлено ги задържат и не отговарят на имейли
Приложена е екранна снимка с потвърдена сметка в ninecasino и теглене на пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважеми aronek1988,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 седмици
Превод
помогне. 9 дни след нареждане на теглене на пари, тегленията бяха отхвърлени и сметката беше блокирана!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравейте aronek1988,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви за отговора, aronek1988. Получихте ли някакво обяснение относно блокирания акаунт? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
Това е единствената информация, която получих в Livechat (екранна снимка). Моят депозит от около €1500 и моите печалби от около €3500 от залагания бяха откраднати от ninecasino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Благодаря ви много, aronek1988, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравей,
Благодарим ви aronek1988, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля NineCasino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми всички,
Искам да ви информирам, че потребителят е уведомен за проблема. Питър, изпратих ти имейл с прикачена необходимата информация. Освен това въпросът е препратен на нашия отговорен екип за по-нататъшна обработка. Ще ви държа в течение възможно най-скоро.
На Ваше разположение,
Матеус
Екипът на NineCasino
Автоматичен превод:
NineCasino има 2d 8h 45m 3s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock