НачалоЖалбиNineCasino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

NineCasino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 380 €

NineCasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.9.2022 | Решена : 6.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, за съжаление чакам изплащането си в ninecasino от 5 дни. Досега винаги съм бил доста доволен, но имам чувството, че ninecasino биха искали да забавят всичко. Закъсал съм, иначе изплащането винаги беше на 1-вия ден. след като го потвърдите. Потвърждението обаче дойде преди пет дни. Моля за помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Mickstar,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Хей, благодаря за отговора. Добре, тогава ще изчакам и ще се свържа отново с вас, ако е необходимо.


Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Mickstar,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, да, изплащанията пристигнаха. Аз благодаря на себе си.


LG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Микстар. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини