Играчът от Швеция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Помолих ги да изтеглят парите ми, но те винаги избягваха и казваха да чакам. когато ги попитах много пъти, те заключиха акаунта ми без причина и ме помолиха да попълня формуляра https://gamcare.gamtest.se и да направя екранна снимка на телефона си вместо тях. Чудя се дали това е някаква форма на измама?
как можете да теглите пари, когато винаги показва „Въведената сума надвишава лимита. '
Направих всичко, което поискаха, за да потвърдя акаунта си, но те все още не са приели. това е измамно казино, което дава само депозитни пари, а не тегления. те са груби да заключат сами акаунта на играча.
Благодаря ви за отговора, Huypham. Бихте ли могли да изясните дали казиното напълно ви е блокирало достъпа до акаунта ви или сте били блокирани да поискате тегления?
В момента имате ли чакащи тегления? Правили ли сте успешни тегления преди?
получих парите и не пропуснах нито стотинка :) благодаря
Уважаеми Huypham,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
