Играчът от Швеция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Все още не съм получил тегленето си, изминаха 5 банкови дни. И моята банка също не вижда никакви входящи транзакции. Или не сте го виждали и друг ден.
Чудесно
Джими
Но тогава те не могат да твърдят, че транзакцията е извършена от тяхна страна,
И заявете, че сумата ще пристигне в рамките на 5 дни,
Направих много iban транзакции на различни сайтове и като най-дълги 2 дни са необходими, за да пристигнат парите,
И винаги изпращам файлове за потвърждение, когато се регистрирам в сайтове и това направих преди месец
Благодаря ти за отговора, Дънста. Правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
Скъпи Дънста,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
