Играчът от Южна Африка се бори да премине KYC. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
NineCasino - Играчът се бори да премине KYC.
Автоматичен превод:
Сума: R25 000
NineCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.9
NineCasino има Индекс за безопасност 8,9, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми suptbotha,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.
Правилно ли разбирам, че сте преминали проверката в миналото? Бихте ли потвърдили, че сте предоставили всички необходими документи?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
това беше днес
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все пак и за 3-ти път ми казаха да се оттегля и да, проблемът продължава. Предавам това на кибер измамите, ако нямате инструментите да се справите с това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, suptbotha. Правилно ли разбирам, че всяка заявка за теглене е била отменена и парите са върнати във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, suptbotha. Правилно ли разбирам, че всяка заявка за теглене е била отменена и парите са върнати във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми suptbotha,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
