Играчът от Южна Африка се бори да премине KYC. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
NineCasino - Играчът се бори да премине KYC.
Автоматичен превод:
Сума: R25 000
NineCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми suptbotha,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.
Правилно ли разбирам, че сте преминали проверката в миналото? Бихте ли потвърдили, че сте предоставили всички необходими документи?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
това беше днес
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все пак и за 3-ти път ми казаха да се оттегля и да, проблемът продължава. Предавам това на кибер измамите, ако нямате инструментите да се справите с това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, suptbotha. Правилно ли разбирам, че всяка заявка за теглене е била отменена и парите са върнати във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, suptbotha. Правилно ли разбирам, че всяка заявка за теглене е била отменена и парите са върнати във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми suptbotha,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
