Играчът от Алберта се сблъска с проблеми при изпращането на банкови извлечения и доказателства за плащане в казиното, въпреки че получи необходимите документи. Тази ситуация беше особено предизвикателна, тъй като играчът се нуждаеше от средства за спешни разходи след скорошни лични затруднения. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор от страна на играча.
Не ми позволява да изпратя банковите си извлечения и доказателство за плащане, което накарах банката да изпрати копия, както и мен, и не знам как да го поправя. Работя. Това е от четвъртък и не стигнах докъде и честно казано щях да си купя колата и първоначална вноска за наем на място, защото имах само работата си, къщата и автомобила си на ден поради семейни проблеми и тези пари бяха спасител, така че как или какво точно ми трябва, тъй като моето канадско банково извлечение не работи
Здравей jaydamaye22,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
