Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като методите на плащане не са налични. Жалбата беше затворена, тъй като играчът получи изплащането си.
Автоматичен превод:
NineCasino - Играчът не може да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
NineCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
NineCasino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро, напоследък имам много проблеми с верификацията. Вече изпратих последния депозит, както беше обсъдено и все още не работи. Аз съм в Nine Casino от дълго време и оттогава бях потвърден и изведнъж вече не работи. Това е досадно. Исках да прехвърля 200 € в акаунта си като изплащане и това не работи, след което съм принуден да продължа да играя, въпреки че разговарях няколко пъти, но нищо не се е променило до днес. Това вече не е забавно, когато става въпрос за депозит, тогава всичко е наред, за съжаление не мога да разбера това. Красива г-жа Таранто
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей tarantomarzena,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравейте, не мога да си спомня от кога съм верифициран, във всеки случай беше много време.
Няколко пъти са ми изплащали геловете и никога не е имало проблеми.
Наскоро (преди няколко дни) се изисква депозитна бележка за нова проверка.
Изпратих и тях, оттогава нищо не се е случило, дори в чата на живо не можете да ми помогнете, идват някакви отговори, които нямат нищо общо с моя въпрос.
Ако казиното събира пари от мен, става бързо, явно не е необходима проверка, ако искам да изпратя пари в сметката си, изведнъж вече не работи?
Не разбирам защо е така, винаги е един и същ акаунт и същото име от началото, нищо не се е променило.
Опцията за плащане преди беше Klarna, а сега е Volt.
В момента Klarna вече не се предлага.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро, опитах отново да преведа 100€, но за съжаление не се получи. Агентът по поддръжката ме увери, че всичко е наред, но за съжаление не. Опитвам се да си получа парите от 2:40 сутринта. Не работи отляво, отменя се и е на изчакване отдясно. Не можете да разчитате на агентите по поддръжката, защото информацията винаги е грешна. Колко често винаги трябва да се занимавам с това, за да получа парите си. Обикновено трябва да получа допълнителна компенсация за всички неприятности. С уважение Таранто M******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей tarantomarzena,
Обичайно е, когато използвате нов метод на плащане, казиното да изисква допълнителна проверка и може да отнеме до 14 дни, за да завърши целия процес и да изпрати парите. Можете ли да ми кажете кога точно им изпратихте новите документи, по-малко от 14 дни ли беше?
Автоматичен превод:
