НачалоЖалбиNineCasino - Играчът не може да изтегли баланса си.

NineCasino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

NineCasino
Подадена: 10.10.2022 | Решена : 20.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като методите на плащане не са налични. Жалбата беше затворена, тъй като играчът получи изплащането си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро, напоследък имам много проблеми с верификацията. Вече изпратих последния депозит, както беше обсъдено и все още не работи. Аз съм в Nine Casino от дълго време и оттогава бях потвърден и изведнъж вече не работи. Това е досадно. Исках да прехвърля 200 € в акаунта си като изплащане и това не работи, след което съм принуден да продължа да играя, въпреки че разговарях няколко пъти, но нищо не се е променило до днес. Това вече не е забавно, когато става въпрос за депозит, тогава всичко е наред, за съжаление не мога да разбера това. Красива г-жа Таранто


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей tarantomarzena,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравейте, не мога да си спомня от кога съм верифициран, във всеки случай беше много време.

Няколко пъти са ми изплащали геловете и никога не е имало проблеми.

Наскоро (преди няколко дни) се изисква депозитна бележка за нова проверка.

Изпратих и тях, оттогава нищо не се е случило, дори в чата на живо не можете да ми помогнете, идват някакви отговори, които нямат нищо общо с моя въпрос.

Ако казиното събира пари от мен, става бързо, явно не е необходима проверка, ако искам да изпратя пари в сметката си, изведнъж вече не работи?

Не разбирам защо е така, винаги е един и същ акаунт и същото име от началото, нищо не се е променило.

Опцията за плащане преди беше Klarna, а сега е Volt.

В момента Klarna вече не се предлага.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро, опитах отново да преведа 100€, но за съжаление не се получи. Агентът по поддръжката ме увери, че всичко е наред, но за съжаление не. Опитвам се да си получа парите от 2:40 сутринта. Не работи отляво, отменя се и е на изчакване отдясно. Не можете да разчитате на агентите по поддръжката, защото информацията винаги е грешна. Колко често винаги трябва да се занимавам с това, за да получа парите си. Обикновено трябва да получа допълнителна компенсация за всички неприятности. С уважение Таранто M******


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей tarantomarzena,

Обичайно е, когато използвате нов метод на плащане, казиното да изисква допълнителна проверка и може да отнеме до 14 дни, за да завърши целия процес и да изпрати парите. Можете ли да ми кажете кога точно им изпратихте новите документи, по-малко от 14 дни ли беше?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добър вечер, цялата история е решена. Но не съм използвал нови платежни средства. Благодаря все пак и поздрави Taranto M******

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодарим ви tarantomarzena, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини