НачалоЖалбиNineCasino - Големите печалби на играча изчезнаха поради лимити за теглене и искания за повторна проверка.

NineCasino - Големите печалби на играча изчезнаха поради лимити за теглене и искания за повторна проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 30 000 €

NineCasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.5.2024 | Случаят е приключен : 20.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Австрия, който беше депозирал приблизително 9500-10 000 € в nineCasino и спечели близо 30 000 €, се сблъска с трудности при изтеглянето на общите си печалби поради дневните лимити и лимитите за единична транзакция на казиното. Освен това той е имал многократни искания за допълнителни документи за самоличност и проблеми с връщането на средства. Това е накарало играча да залага и да загуби печалбите си. Процесът на проверка продължаваше от 1 май и документите на играча бяха постоянно отхвърляни. Играчът е прекратил жалбата без решение, тъй като е загубил печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравейте *

Аз съм в nineCasino от края на януари 2024 г.

Оттогава съм играл само на този сайт и съм депозирал приблизително 9500-10000€.

Играл съм и съм теглил в различни онлайн казина, но никога не съм преживявал нещо подобно на това, което се случи в nineCasino. Имах няколко случая, в които балансът ми достигна почти 1000 €, но никога не теглих, мислейки си, че ще продължа, докато имам по-значителна сума.

Преди около 10 дни нещата се обърнаха към по-добро. Играх цяла нощ и събрах близо 30 000 €. Опитах се да изтегля, само за да разбера, че имам право да тегля само до 8500 €. На следващия ден изплатиха само 2500€ и върнаха останалите. Тяхното обяснение беше, че максимум 3000 € могат да бъдат изплатени на ден и само максимум 2500 € могат да бъдат изтеглени наведнъж, така че поисках изплащане на 2500 € няколко пъти.

Когато исках да изтегля още 2500 € на следващия ден, трябваше да кача идентификация, което беше добре. Това също мина гладко със следващите 2500€. Това обаче беше последната сума, която получих от първоначалните 30 000 €. Опитвах се да изтегля максималната сума всеки ден, но 25-30 часа по-късно тегленето ми беше отменено и отменено поради причината, че трябва да кача допълнителни документи, включително моята идентификация отново. Отхвърлиха ми легитимацията пет пъти, без да обясняват защо. Те също поискаха документи, които нямах (свързани с акаунт в Skrill). Обясних им в чат, че нямам такъв акаунт, но след седмица насам-натам, уикендът прекъсна кореспонденцията ни.

Междувременно не можах да изтегля и имах над 20 000 € в сметката си. Убеден съм, че намерението на казиното е да имате всичките си пари там и в крайна сметка да ги изиграете отново, преди да можете да теглите. Бях толкова разочарован, че пропилях цялата сума в рамките на пет часа. Първоначално бях толкова развълнуван от 30 000 €, но в крайна сметка получих само 5 000 €, които похарчих веднага, защото погрешно смятах, че ще получа повече по-късно. Салдото по сметката ми вече е нула.

1000% съм сигурен, че мотивът им е да хванат играчи като този. Вместо да определят неразумни лимити за теглене, те трябва да обмислят възможността на потребителите да поискат цялата сума, която желаят да изтеглят, и след това да я изплатят постепенно. Както е сега, когато най-накрая спечелите след три месеца и приблизително 10 000 € загуби, ви карат да се чувствате като глупак. Те не са нищо друго освен престъпници. 😏😌

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей idriziamin,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид също, че тъй като казиното има и месечен лимит за теглене, вероятно няма да ги обработи до следващия месец.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Така че първо трябваше да проверя с моя документ за самоличност и банково извлечение - казано и готово. Изплатени 2x €2500! След това със следващото изплащане трябваше да изпратя личната си карта отново, въпреки че беше наред първия път, те я отхвърлиха 5 пъти и ми я върнаха, така че започна на 1 май с многото документи и всичко беше постоянно отхвърлен и изпратен обратно.

Последно разговарях с тях преди около седмица.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей idriziamin,

Тъй като повечето процеси на проверка отнемат до 14 дни, можете ли да ми кажете дали е имало актуализация след последната ви публикация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей, няма значение, забрави, няма смисъл сега. Тъй като отново загубих парите, така или иначе няма смисъл да говоря повече за това.

Нов случай ;

От този ден вече не играя в nineCasino, а в MRGreen.

Аз също спечелих 20k там и натиснах кеш аут. Така че 1x 14 000 + 1x 6 000.

Въпреки че веднага след като отворих акаунта там, се верифицирах, за да нямам същия проблем като с NineCasino.

Но MrGreen ме помоли да се удостоверя отново.

Вече минаха 3 дни и според служителите в чата вече всичко е наред.

Но от 3 дни нищо не се случва.

Не разбирам какво им е на всички тях, плащаш месеци наред почти всеки ден, после щом получиш нещо, правят всичко толкова стресиращо за теб.

Колко време има казиното, докато потвърдят печалбите ми или докато получа парите?

Lg Aminidrizi

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей idriziamin,

Моля, изпратете нова жалба, ако имате проблем в друго казино, тъй като 1 жалба е предназначена само за 1 казино.

Тази жалба сега ще бъде отхвърлена въз основа на вашата заявка.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини