NineCasino - Депозитът на играча не се възстановява от ограничено казино.

Присъединих се към Ninecasino и завърших всички проверки за проверка и KIC. 100% проверено.

Прочетете техните отзиви тук и се доверете на някои положителни и някои отрицателни пилоти, но казиното е отговорило положително на коментарите на играчите от Обединеното кралство чрез отговор.

Депозирах 500gbp, играх, никога не направих теглене. След това откривам, че казиното е ограничило играчи от Обединеното кралство (странно, тъй като те отговарят на клиенти от Обединеното кралство на доверен пилот)

Свързвам се с поддръжката на клиенти и искам депозитите ми да бъдат възстановени. Вижте приложените екранни снимки. Те отказват, казвайки, че съм нарушил правилата и условията. Там правилата и условията противоречат на начина, по който те практикуват.

Подпечатаха паспорта ми, шофьорската книжка изцяло в Обединеното кралство и преминаха моя KyC и проверка.

Считам, че това е пълно нарушение и искам депозитите ми да бъдат възстановени от казино, което мами играчи от Обединеното кралство.

Здравей Сътън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога се регистрирахте, изпратихте документите си и депозирахте в казиното? Депозираното салдо все още ли е във вашата казино сметка или сте играли с него?

Моля, имайте предвид, че ако депозитът вече е загубен, няма какво да направите, тъй като все едно бихте го загубили във всяко друго казино. В такива случаи играчът най-много не докосва баланса и иска възстановяване веднага след откриването на такова ограничение.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник

Закрих акаунта си и го потвърдих напълно с личната ми карта в Обединеното кралство и паспорта на Обединеното кралство. Нямах причина да смятам, че съм ограничен, независимо от играта.

Изиграх депозитите си.

По-голям проблем тук е, че като британски играч съм експлоатиран. Тук имате отзиви от играчи от Обединеното кралство (как е възможно това). Доверителният пилот има прегледи в Обединеното кралство и т.н.

Някой от Ninecasino е прегледал личната ми карта и я е потвърдил като играч от Обединеното кралство и разрешени депозити. Пълна измама, тъй като никога не е имало намерение да се плати.

Как може едно казино да твърди, че сте от ограничена държава, след което да отговаря на коментари на хора от същата държава, като им благодари за отзивите.

Здравей Сътън,

Както беше посочено по-горе, ако вече сте загубили депозитите, по същество не можем да направим нищо, тъй като се счита, че бихте ги загубили във всяко друго казино. Ако все още имате баланс там или дори печалби, казиното трябва да ги изплати напълно, независимо от ограничението, но тъй като ситуацията не е такава, ръцете ни са вързани.

Все пак можете да опитате да се свържете с лицензиращите органи на казиното, за да разрешите проблема, тъй като те имат по-високи правомощия над казиното (можете да подадете жалбата си тук: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ жалби-приземяване?domain=ninecasino.com)

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

За разбирането,

Ник

Ник

Напълно разбирам точките ви, но това, което не успявам да разбера, е, че пропускате да признаете или да споменете факта, че тези казина завършват проверките на KYC и позволяват на играчи с ограничена зона да депозират, знаейки, че печелят, губят или равенстват, че няма да изплатят.

коментари моля.

Здравей Сътън,

Можем да проучим случая по-задълбочено, в случай че все още имате салдо по сметката си и казиното откаже да го изплати поради ограничението за държава, но за съжаление това не е настоящата ситуация.

Моля, опитайте се да се свържете с властите по хазарта, както е посочено по-горе, тъй като те все още могат да ви помогнат.

Съжалявам, че не можахме да помогнем повече, но сега ще бъдем принудени да прекратим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник