NineCasino - Акаунтът на играча е спрян поради предполагаема измама.

След като спечелих в NineCasino, се опитах да изтегля печалбите си. Казиното поиска различни документи за проверка, които предоставих. След като моята сметка и банкова информация бяха потвърдени, моята сметка и тегления бяха неочаквано блокирани. Трябва да се отбележи, че салдото по сметката ми е 12 350 евро. Мога ли да получа помощ за достъп до моите средства и за продължаване на моите тегления?

днес получавам този имейл:

Разбираме притесненията ви относно ситуацията.

Забелязахме подозрителна дейност и тече проверка. Може да отнеме известно време.

Искаме да ви уверим, че правим всичко възможно, за да разрешим ситуацията възможно най-скоро. Веднага щом бъде взето решение, ние ще ви информираме незабавно. Надяваме се на вашето разбиране!

С Най-Добри Пожелания,

Екип за рискове и измами на Nine Casino

не правя нищо лошо, просто играя и имах шанс и когато си искам парите, ми спряха акаунта😕

Моля помогнете

Здравей Famiay,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Играхте ли казино игри или спортни залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че казиното може да ограничи вашия акаунт и да обработва такива чекове по всяко време. От кога точно акаунтът ви е блокиран?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Благодаря ви за отговора. Отворих акаунта си миналия петък и той беше напълно верифициран до събота. Натрупах печалби с реални пари чрез честна игра в казино игри, без никакви подозрителни дейности. В неделя обаче заявките ми за теглене бяха отменени поради притеснения относно начина ми на игра, което доведе до заявка за тест, резултатите от който могат да бъдат намерени във връзката. Вчера бях информиран, че дейностите ми са счетени за подозрителни, което е довело до спиране на акаунта ми, като по този начин е блокиран достъпът ми до средствата ми.

последният имейл от тях беше вчера

Regarde

Вчера получих имейл от екипа по плащанията с молба да изчакам, а днес екипът за поддръжка потвърди, че акаунтът ми ще остане спрян и не може да бъде активиран отново.

Здравей Famiay,

Ще ви бъде ли изплатен остатъкът? Стига да, на казиното е позволено да закрие акаунта ви без посочена причина.

Хей,

Те блокираха достъпа ми, като по този начин ми попречиха да изтегля парите си и ограничиха всичките ми действия. Просто искам да си върна парите. Ако искат да ми блокират акаунта, това не е проблем за мен. Просто искам достъп до парите си. Моят акаунт все още е спрян и нямам достъп до средствата си.

искам вашата помощ, те не отговарят, вече са 9 дни и няма отговор

Здравей, скъпи Ник,

как върви сега

С Най-Добри Пожелания

Здравейте Famiay и ви благодаря за информацията, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей,

Благодарим ви Famiay, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля NineCasino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е спрян и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ти!

Здравейте, мили всички!

Наистина оценяваме, че отделихте време, за да ни уведомите за този проблем. Ще ви дадем подробен отговор, след като разгледаме ситуацията. Ще направим всичко възможно да отговорим възможно най-скоро.

Благодаря ви за търпението.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на NineCasino.

Изминаха повече от 3 седмици, откакто ме молихте да изчакам, но това изглежда прекалено дълго. Искам възстановяване на моите 12 350 евро, тъй като няма какво да анализирам. Играх като всички останали, имах късмет и спечелих тези пари. Вие обаче забавяте изплащането ми без основателна причина, което не е добре за репутацията на вашето казино.

Уважаеми CasinoGuru,

Любезно ви молим за удължаване на таймера, имаме нужда от повече време, за да разрешим този случай. Благодаря ти.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на NineCasino.

Вече е 1 месец защо искаш удължаване, искам парите си обратно, това е достатъчно.

Здравейте, мили всички!

Извиняваме се за неудобството и забавянето, но все още работим по проблема и ще ви предоставим отговор възможно най-скоро.

Надяваме се на вашето разбиране.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на NineCasino.

Поздравления!

Бихме искали да ви информираме, че за съжаление все още работим по вашата заявка, имаме нужда от още малко време, извиняваме се за забавянето.

Веднага щом има актуализации, ще ви информираме. Надяваме се на вашето разбиране.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на NineCasino.

Изминаха три седмици и не сме получили отговор от Nine Casino. Не разбирам защо ми блокират парите, още повече, че май нямат причина да го правят. Пиер, можеш ли да разгледаш това с тях? Благодаря ти.

Поздравления!

Бихме искали да ви информираме, че за съжаление все още работим по вашата заявка, имаме нужда от още малко време, извиняваме се за забавянето.

Веднага щом има актуализации, ще ви информираме. Надяваме се на вашето разбиране.

Надяваме се на вашето разбиране.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на NineCasino.

Уважаеми всички,

Петър, изпратих ви по имейл повече подробности относно случая. Моля, проверете, благодаря!

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на NineCasino