Играчът от Обединеното кралство е инициирал четири тегления на обща стойност £1100, но е получил само £550. Въпреки че предоставиха банкови извлечения като доказателство, те не бяха получили останалите £550 и впоследствие бяха блокирани от чата на живо, като имейлите им бяха игнорирани. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси.
Направих 4 тегления.
5 юли £200
6 юли £350
10 юли £200
10 юли £350
платиха ми само 1 x £550 тегления.
Доказах това с банковото си извлечение и два пъти ми изпратиха едно и също „доказателство за плащане".
Общи печалби на уебсайта на ninewin £2619 Моето банково извлечение показва, че са платени само €2443,24, което е 2059,22 британски лири стерлинги.
Изпращах имейл, използвах чат на живо и т.н. без резултат. Вече ми блокираха използването на чат на живо и игнорирането на всички имейли
Уважаеми Lauren1989,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Nine Win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
здравей
Много благодаря за бързия отговор.
Току-що ви изпратих всичко по имейл.
Много благодаря
Лорън
Благодаря за вашите имейли.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
