Играчът от Обединеното кралство се затрудни да изтегли £100,00 от своята казино сметка. След като се свързаха с онлайн поддръжката и преминаха поредица от проверки, техният акаунт беше закрит и те вече нямаха достъп до своите печалби. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим проблема, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Спечелих £100,00 се опитва да тегли, съобщение за грешка продължава да се показва, spoke.to rheor онлайн поддръжка без резултат, след това те казаха, че ще бъде пропуснато, след това казаха, че трябва да направят чекове, след което се опитаха да изтеглят и затвориха акаунта ми и сега не мога да получа достъп до £100,00, които дължа и ми казаха, че ще бъдат прехвърлени на някой друг и все още не съм получил плащане
Уважаеми amybarton0303,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
