Играчът от Обединеното кралство създаде акаунт в Nine Win и завърши процеса на проверка, но е изправен пред проблеми с тегленето на печалби, тъй като казиното заявява, че не приема играчи от неговата страна.
Автоматичен превод:
Nine Win Casino - Печалбите на играча се конфискуват.
Автоматичен превод:
Сума: £4 500
Nine Win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 22h 12m 31s
Обзор на случая
преди 1 час
Превод
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод
здравей
Създадох акаунт и с Nine win. Отидох да изтегля печалбите си, но те казаха, че не приемат играчи от моята страна. Въпреки това завърших всички проверки преди депозиране. Моля, можете ли да ми помогнете да получа печалбите си. Много несправедливо отношение и ужасно от това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми Jprice222,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност да анулират законните печалби на играча по-късно. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си. Споделяме повече информация в нашия Кодекс за справедлив хазарт:
https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че имате £4,500 (стойност на спора) във вашата казино сметка?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли ми казали кога точно сте създали своя казино акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
Превод
здравей
1) да, имам цели £4500 в моята казино сметка
2) не, нямаше бонус
3) акаунт, създаден около 5 октомври
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
