Nine Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.

проверка , предоставих множество форми на идентификация и те няма да ме верифицират, за да мога да правя тегления, предоставих шофьорска книжка, акт за раждане, текуща идентификация със снимка, всеки път, когато говоря с CS, те ми дават същото по сценарий, tbh, аз съм абсолютно изкормен и обезсърчен, щях да почерпя моите деца с една прекрасна Коледа, 😡😥😖

Здравейте Фели-сър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nine Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
• Кои документи вече са одобрени и кои не?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Здравей Ник, благодаря ти за бързия ти отговор, току-що проверих Радвам се да докладвам, че проверката ми най-накрая приключи и започнах процеса за теглене на £1400, който в момента чака, ще те задържа актуализиран за всеки напредък, ето няколко екранни снимки, 🤞 те плащат, тъй като леко загубих малко вяра, в тях след Run around, който ми даваха.

Здравейте момчета, актуализация за вас, току-що получих съобщение, че сега трябва да предоставя данни за картата, която съм използвал за правене на депозити и банкови извлечения с доказателство за депозити, невероятно, нормално ли е, ? Разузнаваш ли, че пак ще ми плащат??

Последната актуализация все още се разпространява, ще продължа с тях

Здравейте Фели-сър,

Има ли също някаква комуникация с поддръжката по имейл относно проверката? Те биха могли да изяснят кой документ все още липсва или защо някои от тях са били отхвърлени.

Освен това, както е посочено по-горе, винаги препоръчваме да изчакате 14 дни или за проверка, или за тегления и да си сътрудничите с казиното, за да ги обработите по-бързо.

Уведомете ме дали ще има актуализация или препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru в случай на проблеми.

поздрави

Ник

здравей приятелю, извинявай, че не се върнах по-рано, искам да потвърдя, че получих 100% от печалбите си, като цяло, взех ме съвсем малко от устата, така че моят съвет към всеки, който иска да играе с това казино , е да получите напълно проверените, преди да започнете да играете и да теглите на по-малки суми, по време на процеса се почувствах разочарован, съмнение, дали съм бил измамен, открих голям брой хора, които са публикували онлайн, като казват, че са се отказали и са изиграли печалби, с много по-големи баланси, след моето теглене, депозирах още £50,00 и спечелих £300-00, изтеглих £300- 00 и трябваше да чакам 24 часа, което изобщо не беше лошо да чакам, благодаря ви отново за помощта и подкрепата и знам, че смятам въпроса за приключен.

Уважаеми господин Фели,

Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.

Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.

най-добри пожелания,

Казино.Гуру