Играчът от Обединеното кралство е изправен пред продължаващи проблеми с проверката, тъй като е изпратил множество форми на идентификация, включително шофьорска книжка и акт за раждане, без успех. Поддръжката на клиенти продължава да предоставя скриптови отговори, което й пречи да прави тегления.
проверка , предоставих множество форми на идентификация и те няма да ме верифицират, за да мога да правя тегления, предоставих шофьорска книжка, акт за раждане, текуща идентификация със снимка, всеки път, когато говоря с CS, те ми дават същото по сценарий, tbh, аз съм абсолютно изкормен и обезсърчен, щях да почерпя моите деца с една прекрасна Коледа, 😡😥😖
Здравейте Фели-сър,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nine Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Здравей Ник, благодаря ти за бързия ти отговор, току-що проверих Радвам се да докладвам, че проверката ми най-накрая приключи и започнах процеса за теглене на £1400, който в момента чака, ще те задържа актуализиран за всеки напредък, ето няколко екранни снимки, 🤞 те плащат, тъй като леко загубих малко вяра, в тях след Run around, който ми даваха.
Здравейте момчета, актуализация за вас, току-що получих съобщение, че сега трябва да предоставя данни за картата, която съм използвал за правене на депозити и банкови извлечения с доказателство за депозити, невероятно, нормално ли е, ? Разузнаваш ли, че пак ще ми плащат??
Последната актуализация все още се разпространява, ще продължа с тях
Здравейте Фели-сър,
Има ли също някаква комуникация с поддръжката по имейл относно проверката? Те биха могли да изяснят кой документ все още липсва или защо някои от тях са били отхвърлени.
Освен това, както е посочено по-горе, винаги препоръчваме да изчакате 14 дни или за проверка, или за тегления и да си сътрудничите с казиното, за да ги обработите по-бързо.
Уведомете ме дали ще има актуализация или препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru в случай на проблеми.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
