НачалоЖалбиNine Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Nine Win Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: £100

Nine Win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.4.2024 | Случаят е приключен : 17.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство имаше затруднения при изтеглянето на печалби на стойност £100, поискани на 15 април 2024 г. Въпреки множеството запитвания, играчът получи същия отговор, че проблемът е ескалиран. Играчът не се е оттеглял от този сайт преди, но е имал успешни тегления от други сайтове. Печалбите са получени без активен бонус. Състоянието на заявката за теглене остава непроменено от 15 април. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча и да удължим таймера за отговор, играчът не отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Направих тегленето си на 15 април 2024 г. Говорих с онлайн чат и имейли няколко пъти, за да видя къде е тегленето ми.

Казват само, че е ескалирал.

Бях напълно потвърден и това е само £100, но това е моята печалба.

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми nicolacoupland,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Правилно ли разбирам, че състоянието на заявката за теглене остава непроменено от 15 април?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Не съм правил теглене от този сайт преди, но го направих успешно от други сайтове

Печалбите са получени без активен бонус

Да, остава непроменена от 15 април

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, nicolacoupland. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема nicolacoupland,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини