Здравейте, благодаря ви за толкова бързия отговор.
така че бях спрян веднага щом поставих под съмнение първите 2 лота от тегления от £3000, едното в 22:00 ч., неделя, 14.04.2024 г., и другото понеделник, около 22:00 ч., 15.04.2024 г.
Казаха ми това в чата след безброй пренебрежителни чатове, в които се споменаваха технически проблеми, след което те заявиха, след като поискаха ескалиране и изпратиха моето банково извлечение, за да докажа, че не съм получил, че съм теглил над препоръката за месечния лимит от 30 000.
Опитах се да обясня, че това е неправилно и бях изтеглил 24 000, а останалите 6 000 все още чакаха и оттогава не съм имал повече кореспонденция.
Въпреки това имам достъп за влизане и достъп до портфейла си. И продължават да теглят по £3000 дневно.
Сега имам 15 000 неизплатени, 7 чакащи транзакции и още 32 500 в баланса, тъй като мога да тегля само 3000 на ден.
2x одобрени от 3000 назад на 14/15 април (не са в акаунта)
от 28.04.2024 г.…….
2x показва платени 1000 (не са в сметката)
1 x чакащи 1000 (не е отметнато)
4 x чакащи от 2 x 2500 и 2 x 500 не са проверени.
Не е използван бонус и всичко е теглене (бонус бутонът е обърнат на неприет)
(всички преписи и моментни снимки, които имам, са необходими за проф.)
играе се предимно казино игра на живо Monopoly big balls.
Първоначално изглеждаха приятелски настроени, но много пренебрежителни, когато започнаха да се притесняват от липсата на кредити в акаунта ми, продължих да изразявам тази загриженост и ми казаха да чакам търпеливо или технически затруднения и след това моя грешка, тъй като достигнах лимита и сега нищо.
Hello, thank you for your response so quickly.
so I was suspended as soon as I questioned the first initial 2 lots of £3000 withdrawals, one at 1000pm Sunday the 14/04/2024 and the other Monday approx 10pm 15/04/2024.
I was told that on the chat after countless dismissive chats saying technical issues, then they stated after requesting to escalate and sending my bank statement to prove I have not obtained that I had withdrawn over the recommendation of the monthly 30000 limit.
I tried to explain this was incorrect and I had withdrawn 24000 with the remaining of 6000 still pending and have had no further correspondence since.
However I have access to log in and access my wallet. And have continued to withdraw £3000 daily.
i now have 15000 outstanding, 7 pending transactions and a further 32500 on the balance due to only able to withdraw 3000 per day.
2x approved of 3000 back on the 14/15 April ( not in account)
from 28/04/2024…….
2x showing paid of 1000 ( not in account)
1 x pending 1000 ( not checked)
4 x pending of 2 x 2500 and 2 x 500 not checked.
No bonus used and all Cashout ( bonus button turned to not accepted)
( all transcripts and snap shots I have of required for prof)
mainly played live casino game Monopoly big balls.
They appeared friendly at first but very dismissive when becoming anxious of no credits in my account, I have continued to express this concern and was told to wait patiently, or tech difficulties and then my fault as reached limit and now nothing at all.
Автоматичен превод: