Играчът от Швеция успя да създаде акаунт и направи над 10 депозита, въпреки че казиното забрани шведски играчи. Прегледахме правилата и условията на казиното и открихме, че Швеция не е посочена като страна с ограничения. Поради това жалбата беше отхвърлена, тъй като не се отнасяше до лицензионните разпоредби, които ние не обработваме.
Здравейте, въпреки факта, че на шведски играчи е забранено да играят тук, все пак успях да създам акаунт, използвайки моя шведски IP адрес и да направя над 10 депозита.
Уважаеми mdarowiche1978,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Проверих Правилата и условията на Nine Win Casino и това са ограничените юрисдикции, които открих:
4.5. Играчите от следните държави и техните територии („Държави с ограничен достъп") нямат право да депозират и да играят игри с истински пари: Съединени американски щати, Обединено кралство, Испания, Франция, френски отвъдморски територии (Гваделупа, Мартиника, Френска Гвиана, Реюнион, Майот, Сейнт Мартин, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Германия, Холандия, Израел, Литва, Холандска Западна Индия и Кюрасао, Азербайджан, Армения, Гибралтар, Джърси, Беларус, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Русия, Таджикистан, Узбекистан, Украйна. Казиното не може да гарантира успешна обработка на тегления или възстановяване на средства, ако играчът наруши тази политика за ограничени държави.
Швеция не е сред ограничените страни, така че трябва да можете да депозирате и играете без никакви проблеми.
Моля, имайте предвид, че ако оплакването ви се основава на факта, че казиното няма шведски лиценз, ние не можем да ви помогнем. За съжаление, ние не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Ние сме независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Нямаме правомощия да налагаме законността на правилата. Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по-добро проучване и да играете само в казината, лицензирани в Швеция.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, което може да съм пропуснал. Ако не, ще трябва да отхвърля жалбата ви.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
