Играчът от Обединено Кралство, UK е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Регистрирах се в nine win casino и спечелих 180 паунда, които не успях да изтегля. Бях разочарован и реших просто да играя на 180, тъй като те нямаше да разрешат никакво теглене, след което спечелих повече пари на обща стойност £ 897,02, но компанията го прави невъзможно за да изтегля печалбите си, те продължават да искат още документи за проверка и когато ги изпратих, те просто ги отказват и казват, че нямат правилните данни за тях, въпреки че има информацията, която преди това са поискали за проверка, и искат други . Продължават да отменят заявките ми за теглене и няма да потвърдят акаунта ми. Прочетох много отзиви онлайн, които казват, че са измама. Когато говоря с агенти за обслужване на клиенти, те са безпомощни и използват общи отговори и говорят за специализиран екип, който се занимава с това, но не могат да ви кажат кой отдел са, просто казват, че трябва да изчакате или трябва да потвърдите документите си, но нищо не се случва и не е възможно теглене. Тази компания ви позволява да депозирате, но няма да позволи на никого да изтегли печалби, които винаги чакат. Също така подадох жалба до хората, които са предоставили на тази компания лиценз. Прикачих екранна снимка на жалбата към това, но също така прочетох онлайн, че не отговарят на оплакванията на хората. Моля, можете ли да ме подкрепите, за да получа печалбите, които ми се дължат, тъй като в момента се чувствам жертва на измама, както и 100 други хора онлайн
Не, не съм получил никакви печалби и сега са блокирали акаунта ми, заявявайки, че не допускат играчи от моята страна, но те бяха добре да вземат парите ми при депозиране, така че наистина бих искал малко подкрепа, за да получа парите, които спечелих.
Акаунтът ми беше напълно потвърден и отначало ми казаха, че не са одобрили тегленето ми, защото не бях включил името на банката си на страницата за теглене, въпреки че нямаше раздел за това, заснех това на екрана и им го изпратих чрез live чат и след това ми блокираха акаунта.
Благодаря ви много за отговора, Danielle30. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.