Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Екипът за оплаквания посъветва играча да изчака процеса на проверка на KYC да приключи и да бъде търпелив, тъй като тегленията може да отнемат известно време поради различни фактори. По-късно играчът потвърди, че проблемът му е решен.
Здравейте, просто се чудя дали някой може да помогне. Спечелих 2000 паунда в моя акаунт с девет победи, който се опитвах да изтегля и беше анулиран. Все още чакам сметката ми да бъде потвърдена. Просто се чудя колко време отнема това на моя идентификационен номер е прието, но банковото извлечение все още чака
Благодаря, irl Просто изчакайте, докато се провери, след което вижте какво ще се случи
Здравейте, вече всичко е подредено, благодаря
Уважаеми billyreader3,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
