Играчът от Обединено Кралство, UK е подал желание за изтегляне на пари по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Играчът все още не е получил печалбата си.
Опитах се да изтегля средства в петък, но това беше отхвърлено, тъй като не потвърдих акаунта си. Направих това незабавно и това скоро беше прието и акаунтът ми беше напълно потвърден.
След това направих 3 опита за теглене. Всички те са отхвърлени.
Говорих с чат на живо и те ми казаха да опитам отново. Отидох да направя това, само за да видя, че акаунтът ми е спрян.
Сега нямам достъп до чат на живо, нито говоря с никого от казиното.
Това е неприемливо.
Благодаря ви, че се върнахте при мен, както ще видите от приложените екранни снимки, акаунтът ми е спрян и не мога да тегля. Моля, можете ли да посъветвате.
Благодаря ти за отговора, emmablou. Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.