Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Препоръчваме ви търпение, тъй като може да възникнат забавяния поради KYC проверка или големи обеми на теглене. След удължаване на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Спечелих £2736 с Nine Win Casinos и въпреки множеството чатове онлайн с тях (които всички бяха приятни) те не могат да ме уведомят защо има проблем с моите тегления - платежната им система е анулирала 9 различни заявки за теглене, въпреки че са ми казали Аз съм напълно проверен и всичките ми документи, които поискаха, са проверени.
Тяхната система показва 4 етапен процес за теглене:
Вашата заявка е приета - Зелена отметка
Изплащането е одобрено - зелена отметка
Изплащането е отменено от платежната система - Червен кръст
Изплащането е обработено – неактивно
Изпратих имейл 7 пъти до екипа за поддръжка и след 7-ия път, когато изплащането беше отменено, получих имейл, в който се посочва, че е сортирано, само за да има още две тегления, анулирани от тях, и че все още се разглежда.
След като прочетох всички отзиви, се притеснявам, че никога няма да видя печалбите си
Моля, можете ли да помогнете?
Благодаря ти
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
