Благодаря и на двамата за отговорите и актуализациите.
Уважаеми Rockycam35 ,
Въз основа на вашите имейли изглежда, че или сте изпратили тегленията с неправилни данни за начина на плащане, или ако сте сигурни, че сте попълнили правилните данни, някой от казиното може да направи грешка, докато ги обработва. Въпреки това, тъй като има нови заявки за теглене, удължавам таймера и ще чакам отново вашата актуализация.
Ако все още не сте го направили, моля, направете екранни снимки с всички подробности, които сте попълнили при заявяване на новите тегления. В случай, че същият проблем се повтори и бъдете помолени да заявите нови тегления отново, препоръчвам ви да направите същото, за да имате доказателство, че всичко е попълнено правилно от ваша страна.
Нека изчакаме дали вашите тегления са напълно и успешно обработени този път.
Чувствайте се свободни да ме уведомите, когато има напредък - получени плащания или промяна на статуса на тегления, ако те не бъдат обработени до изтичане на таймера.
Благодарим ви за търпението и разбирането. Знам, че чакате дълго, но вероятно няма друг вариант как да продължим, освен да изчакаме.
Thank you both for your replies and updates.
Dear Rockycam35,
Based on your emails, it looks like either you submitted the withdrawals with incorrect payment method details or, if you are sure that you filled out the correct details, someone from the casino could make a mistake while processing them. However, since there are new withdrawal requests, I am extending the timer and will wait again for your update.
If you have not done that yet, please take screenshots with all the details you filled out upon requesting the new withdrawals. In case the same issue repeats, and you are asked to request new withdrawals again, I recommend you do the same, to have proof that everything was filled out correctly on your side.
Let's wait if your withdrawals are completely and successfully processed this time.
Feel free to let me know once there is any progress - received payments or change of the withdrawals' status if they are not processed until the timer expires.
Thank you for your patience and understanding. I know you have been waiting a long, but there is likely no other option for how we could proceed than to wait.
Автоматичен превод: