Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли печалби от £91,99 поради противоречива информация относно минималната сума за теглене, която беше посочена като £50 в условията, но се появи като £100 при опит за теглене. Подкрепата не беше полезна, което предполагаше, че са необходими повече депозити. Играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Депозирах £50 и направих печалби от £91,99. В раздел 7 на техните правила и условия за тегления се казва, че минималната сума за теглене е €50 или еквивалентът, но когато се опитах да говоря с екипа за поддръжка или всъщност да направя тегленето сам, се казва в малко Прочетете текста, че минимумът е £100. Подкрепа, че съм супер безполезен и просто казвам, че трябва да депозирам повече пари, за да направя тегленето, което не съм склонен да направя, тъй като техните условия за пране на пари казват, че трябва да заложа сумата на депозита си, преди да мога да направя теглене. Изглежда, че те просто се опитват да ме накарат да им хвърля повече пари, поисках да закрия сметката и да ми бъдат изплатени парите, но не получих отговор.
Уважаеми n8nd6vn4tz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
7.1. Минималната сума за теглене е между €50 и €120 . Максималната сума за теглене зависи от начина на плащане, който използвате. Ако заявената сума надвишава лимита на определена платежна система, сумата ще бъде изтеглена на вноски.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Здравей Кристина,
Къде търсите, тъй като 7.1 на моите правила и условия https://192-ninewin.com/terms казва, че е €50 (приложено). Имам опции за криптовалута или банков превод. 
Благодаря ви за отговора, n8nd6vn4tz. Виждам това, когато отворя T&Cs:
Бих искал да ви задам още допълнителни въпроси относно този случай:
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
