Играчът от Обединеното кралство беше депозирал £20 и изтеглил £270. Тегленето се върна обратно и след като изпрати банкови извлечения, казиното заяви, че плащането е обработено, но не е пристигнало. Акаунтът на играча беше деактивиран и казиното неправилно заяви, че играчът е поискал затварянето. Екипът за оплаквания улесни комуникацията между играча и казиното, което доведе до повторното отваряне на акаунта на играча и потвърждение, че последното теглене е било изплатено успешно, като средствата се очаква да пристигнат в рамките на пет работни дни. Играчът не е потвърдил плащането и жалбата е затворена като „отхвърлена“.
Автоматичен превод:
