НачалоЖалбиNine Win Casino - Акаунтът на играч от Обединеното кралство е спрян без възстановяване.

Nine Win Casino - Акаунтът на играч от Обединеното кралство е спрян без възстановяване.

Автоматичен превод:

Сума: £8 000

Nine Win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.5.2024 | Случаят е приключен : 27.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че акаунтът й е спрян, тъй като казиното не приема играчи от Обединеното кралство, но тя не е получила възстановяване. Тя заяви, че е натрупала печалби от близо £9 000 и поиска теглене на £7 000. Казиното се е съгласило да възстанови нейните депозити на обща стойност над £2000, но е поискало от нея да подпише споразумение. Въпреки че акаунтът й беше напълно потвърден, тя все още чакаше възстановяването. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Те спряха акаунта ми, не им се разрешават ИГРАЧИ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО и не получих възстановяване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми lauren4395,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Nine Win Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран? Правилно ли разбирам, че поискахте изплащане на печалбите си?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Здравейте, не, нямах бонус, играех със собствените си пари от депозиране. Играх book of dead и балансът ми достигна близо £9 000, поисках да изтегля £7 000. Играя от ноември, депозирах близо £5000

tgsts Всичко, което съм виждал на trust pilot, е отрицателна обратна връзка, в която се посочва, че те са измамници!!! Пране на пари и др

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Те също така не приемат ИГРАЧИ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО. Поисках възстановяване на сумата и имам оплакване до техния доставчик на лицензи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми lauren4395,

Благодаря за вашия отговор.

  • Правилно ли разбирам, че казиното отказа теглене на вашите печалби поради това, че е от страна с ограничения?
  • Опитвали ли сте да завършите проверката на акаунта в казиното?
  • Запазили ли сте взаимодействието си с казиното по отношение на всякакви обвинения за нарушени правила срещу вас?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Получих имейл, в който се съгласяват да ми възстановят депозитите, над £2000, очевидно трябва да подпиша писмо с номер ageeemt или нещо подобно, все още чакам възстановяването си. Акаунтът ми беше напълно потвърден, те нарушиха своите правила и условия, законно не им е разрешено да приемат играчи от Обединеното кралство

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Бихте ли споделили вашата кореспонденция между вас и казиното относно проблема? Изпратете го на имейла ми на tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря за вашите имейли, lauren4395.

Обработено ли е вече възстановяването ви?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема lauren4395,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини