NewVegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравейте. Искам теглене на $600 преди 2 седмици и все още не съм ги получил. Направил съм само 4 или 5 депозита на този сайт, обикновено между 50-100. Те продължават да ми казват, че „компанията им от трета страна има технически затруднения", за да се направи транзакция с биткойн, не е необходим твърде много технически опит. Освен това видяхте други оплаквания за тях, използвайки това извинение тук. Беше ми „обещано" това да се оправи до петък и пак нищо. Защо НИКОЕ онлайн казино не може да последва това, което казват и само едно да няма проблеми с тегленето на средства!!? Съжалявам разочароващо!

Уважаеми gpro54,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино и дали акаунтът ви е бил успешно потвърден преди това? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте.. Да, беше прикрепен към малък бонус, но нямаше много игра. Отново... Те казват, че проблемът е тяхната трета страна. Да.. И аз бях проверен.. Мисля, че вчера щеше да са две седмици. Това беше първият ми път, когато теглех, но те вече казаха какъв е проблемът и това беше тяхната трета страна. Не kyc, не защото съм нов. Просто изглежда странно, че една компания не може да въведе адрес на електронен портфейл и да натисне изпращане, хаха, моля, уведомете ме, ако имате нужда от друга информация. Благодаря ти! Грег

Сега те не са отговорили на последните ми 2 или 3 имейла. Просто питам актуализациите на враговете и какво е състоянието на тяхната трета страна

Благодаря ви много, gpro54, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте gpro54,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя NewVegas Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Изпратих биткойн адрес преди 15 часа

Здравейте! Благодаря ви, че го изпратихте. Имейлът във връзка с това е изпратен, вие може би не сте го видели или е отишъл във вашата нежелана поща. Изпратих информацията току що за обработка за плащане.

Благодаря ти за помощта. Надявам се скоро да разрешите това.

Уважаеми gpro54,

уведомете ме кога ще получите печалбите си, моля.

Все още нищо!

Все още нищо и са изпратили на техния поддръжка още 2 имейла без отговори?

Последният, който получих, ми каза, че трябва да вляза и да поискам изплащане отново, което направих. Този път направих екранна снимка с прикачен адрес на моя електронен портфейл.

Казаха, че няма да ми се налага отново да минавам през периода на изчакване, а аз, че ми беше изпратено 3-то. Това беше вчера или предния ден!!

Така че те имаха човека тук, техния чат, на който ми казаха да дам адреса си, и техния имейл екип за поддръжка

ВСИЧКИ работят по това?? Не знам.

Уважаемо казино,

може ли да помогнете и да проучите какво се е случило и къде е проблемът сега, моля?

Оттеглянето НАЙ-КРАЕТО получено! Благодаря ви, Казино Гуру, както винаги! Вилиам.. Ти човекът! Страхотни сте момчета! NewVegas, може би намери друг доставчик на трета страна??

Уважаеми gpro54,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru