NewVegas Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Бях получил 30 бонус. Играх го до 8 ??. ?? След това го свалих, след което се върнах на над 1100.00. Отивам да спя, събуждам се 5 часа по-късно балансът ми е 20.00. Съобщех им и споменатият макс, който можех да осребря, беше 20.00. Те нямаха право да вземат пари, сега те ме разбягват. Хората внимавайте, че имат човек за чат на живо и не можете да преместите снимката или да премахнете. Те няма да ми дадат пари дали мога да ги осребря или не, които все още са мои. Никога не ми се е налагало да преминавам през това

Скъпи Роби,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте осребрили някаква промоционална оферта, моля посочете коя е била. Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте. Депозирали ли сте средства по сметката си?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Роби,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.