Играчът от Австралия съобщи за проблем с достъпа до уебсайта на New Vegas Casino. Въпреки опитите ни да отстраним и разрешим проблема, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Играх новото казино на Вегас и сега не мога да вляза в уеб сайта, опитах всичко
Уважаеми Jessjess8590,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с NewVegas Casino.
Току-що проверих уебсайта и изглежда, че уебсайтът работи:
Бихте ли дали съвет, ако проблемът продължава?
Има ли предстоящо теглене на вашите печалби в казиното?
Ще чакам вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Отново отворихме тази жалба по искане на Jessjess8590. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Съобщение от играча:
„Не знаех, че получавам съобщения, да, има"
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Можете ли да публикувате екранна снимка на ситуацията?
Бихте ли споделили имейла, който получихте от казиното, който послужи като потвърждение, че сте регистрирали акаунт на уебсайта? Препратете го на имейла ми на tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
