това ми отговориха. но не съм нарушил никакви правила, не са предоставени доказателства. сега чакам отговор от https://www.gamingcontrolcuracao.org/
Също така ви моля да ми кажете юридическия адрес на това казино и кои сайтове регулират дейността на newlucky? Ще пиша колективни жалби срещу тях
Бихме искали да Ви информираме, че от сметката Ви е удържана сума от 1140,03 EUR.
Освен това вашият акаунт е затворен поради следната причина: измама (използване на механиката за натрупване).
Моля, вижте съответните правила и условия, уреждащи подобни действия:
9.2. Тайно споразумение и измама NewLucky има право да деактивира акаунти на потребители и да загуби салдото по акаунта им (включително депозити и печалби), ако бъдат забелязани, че печелят, опитват се да получат предимство от търгуване на информация за своите карти или установяват тайно споразумение с други потребители, за да вземат несправедливо предимство. Тези предимства могат да се състоят от изхвърляне на чипове и прехвърляне, обсъждане на ръка по време на игра, многократно използване на един акаунт, мека игра. NewLucky осигурява стриктно изследване на играта както по ръчен, така и по автоматизиран начин и проучва всички свързани оплаквания на потребителите. В допълнение, NewLucky осигурява проактивно и произволно изследване на геймплеи и акаунти.
9.3. Измамна дейност След като NewLucky забележи измамна, незаконна, нечестна или неправилна дейност (включително използване на VPN, прокси или подобна услуга, която маскира или манипулира идентификацията на вашето истинско местоположение, или правене на залози, залози или игра на покер чрез трета страна или от името на трета страна) на уебсайта, имаме право да блокираме акаунта на потребителя със загуба на всички баланси по акаунта без предварително уведомяване. В такива случаи NewLucky си запазва правото да докладва за измамна дейност на съществуващите регулаторни и правоприлагащи органи, включително, но не само банки, компании за кредитни карти и/или всяко физическо или юридическо лице, което има законното право на такава информация, и/или вземане на правни действия срещу такъв потребител.
7.5. NewLucky си запазва правото да откаже иск за теглене в случай на измама, в който случай сметката ще бъде спряна и плащането няма да бъде обработено
Благодаря ви за разбирането!
this is what they answered me. but I did not violate any rules, no evidence was provided. now I am waiting for a response from https://www.gamingcontrolcuracao.org/
also I ask you to tell me the legal address of this casino and what sites regulate the activities of newlucky? I will write collective complaints against them
We would like to inform you that an amount of 1140.03 EUR has been deducted from your account.
Additionally, your account has been closed due to the following reason: Fraud (Using the accumulation mechanics).
Please refer to the relevant terms and conditions governing such actions:
9.2. Collusion and cheating NewLucky is eligible to disable users Accounts and forfeit their Account balances (including deposits and winnings) if they will be noticed of gaining, attempting to gain an advantage of trading information of their cards or establishing a collusive agreement with other users to take an unfair advantage. These advantages may consist of chip dumping and transfer, discussing a hand during play, multiple using a single Account, soft playing. NewLucky provides the rigorous examination of play by both manual and automated ways and investigates all related user complaints. In addition, NewLucky provides proactively and randomly examining gameplays and Accounts.
9.3. Fraudulent activity Once NewLucky noticed a fraudulent, unlawful, dishonest or improper activity (including using the VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or making bets, wagers or poker play through a third party or on behalf of a third party) on the Website, we are eligible to block user's Account with forfeiting of all Account balances without prior notification. In such cases, NewLucky reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity that has the legal right to such information, and/or taking legal action against such user.
7.5. NewLucky reserves the right to refuse a withdrawal claim in case of fraud, in which case an Account will be suspended and the payment not processed
Thank you for your understanding!
Автоматичен превод:
