Играчът от Съединените щати се опитва да изтегли печалбите си от казиното повече от три седмици. Въпреки че им беше казано, че тегленето им е одобрено и трябва да изчакат 72 часа, средствата не са получени. Казиното информира играча, че ще мине следващата седмица, преди банковият екип да разгледа заявката. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
С Вегас 1 2 3 Вярвам, че нейният сребърен Edge Не мога да си спомня, но те казаха, че са ми направили акаунт в клуба за забавления Направих си път към изискването Занимавам се с това повече от 3 седмици, продължават да ми казват че документите ми са одобрени, че тегленето е одобрено, просто трябва да изчакам 72 часа и никога не мога да получа отговор за тях, те имат номер, на който можете да се обадите, но никога не говорите с никого, днес най-накрая ми казаха, че ще бъде следващата седмица, за да може екипът на банката да разгледа молбата ми, но вече получих имейл от тях, че е одобрено и трябва да бъде по всяко време
Уважаеми amylynn3369,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли потвърдили, че оплакването ви се отнася за New Funclub Casino?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди? Правилно ли разбирам, че сте преминали KYC проверката? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
