NetBet Casino - Оплакването на играча за лимит на загуба

Активирам лимит на загуба от 100 RON на 16.05 / 2020 в 01:22, започвам да играя 12 часа по-късно и ме оставят да загубя 2500 Ron, докато не спра,

там awnser за мен е, че спечелих преди да имам някакъв лимит активен, и те преизчисляват с обратна сила (не се споменава за това от гледна точка)

В този смисъл те заявяват, че лимитите на загубите започват, когато се активира за първи път, споменават и кога е нулиран от 0,

оттам казвате, че ако спечелите 1 милион и седмица по-късно активирате лимит на загуба от 1 $, трябва да загубите 1 милион и 1 $, за да спрете, несправедливо ....

понеже живеех в Великобритания преди няколко години, те ми върнаха 1100 британски лири в подобен случай, сега живея в Румъния, те напълно променят подход .... uk случай https://www.askgamblers.com/casino-complaints/ игнорира-загуба лимит

там също десетки дела за проблемите, при които на играча са били възстановени средства.

дискриминиран съм, защото сега живея в Румъния.

моля помогнете, тъй като askgamblers не искат да се справят с мен, тъй като сега живея в Румъния, дори ако това е по-силно, отколкото преди. Благодаря ти

Скъпи Андрей,

Благодарим ви, че изпратихте жалба. Наистина съжалявам, когато чух за вашия проблем. Проверих условията на казиното и как работи лимитът за загуба. Това е често срещана процедура в много казино. Техните условия обаче не са много ясни по отношение на това как трябва да работи, за да може да обърка някой играч. Нашият екип ще премине през вашата жалба и ще се свържем с вас веднага след като получим заключение. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем. Моля, уведомете ни дали ще има актуализация по този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Моля, обърнете внимание, че има много случаи за проблема с ограниченията на загубите в Netbet, повечето от тях получиха възстановяване на сумата, аз също получих няколко години назад, когато живеех в Великобритания, условията са същите, те просто реагират различно на играчите, базирани на държавата там , преди няколко години, че само депозитите се отчитат за лимит на загуба и сега системата изчислява обратно действие, благодаря

Здравейте г-н Андрей,

Прегледахме вашия случай и ви беше обяснено как функционират лимитите и всички други проблеми, които бихте могли да имате във вашия акаунт.

Тъй като румънският пазар е уреден съгласно ONJN, вие трябва да адресирате всички жалби директно към тях.

По този въпрос ще ви помоля любезно да изпратите всяко оплакване, което може да имате.

Благодаря ти,

Едуард

когато живеех във Великобритания, не трябваше да се свързвам с UKGC, защо сега трябва да се свържа с ONJN? те са корумпирани, така че не мога да се справя с тях, правилата са едни и същи, няма значение какъв лиценз имате в RO или в друга държава, условията са абсолютно същите и вие представлявате Netbet, тук ние не обсъждаме за коя страна Netbet reprezent или живея в .... така че разберете тази публика не в Румъния

nothign се пише в термините от това, което ми е обяснено? измислихте неща, които не са писани, отговорната хазарт е нещо сериозно и NETBET действа ли отново отговорен хазарт ....

Здравейте г-н Андрей,

Благодаря ви за последващите действия и бих искал да адресирам само вашето оплакване в нашето Казино.

Както знаете, вие подавате жалба за румънската версия на уебсайта, която се регламентира от ONJN и те са единствените, които могат да вземат решение дали има грешка в системата или не.

Мога да ви уверя, че лимитите са работили точно както се очаква, не сте загубили нищо допълнително, което не сте имали право да губите и това ви е обяснено подробно от нашия отдел за поддръжка на клиенти.

Благодаря ти,

Едуард

Планирах да загубя само 100 Ron, затова активирах лимита за загуба, моето намерение не беше да загубя 2500 Ron, независимо че спечелих преди да активирам лимита на загубата, Netbet се възползва от играчите, при условията, в които се посочва, че лимитът за загуба започва, когато е първо задайте, netbet изчисли какво се случва 15 часа преди да активирам лимита на загубите, лимитът започва, когато се активира за първи път ..... просто като това

ONJN никога не отговаря на жалба или ако все пак ще им отнеме една година, защо Netbet иска да се възползва и от това?

Обяснете ми защо, когато живеех в щата Великобритания, ми възстановихте същата причина, тогава обяснението беше различно

Защо има толкова много случаи от различни страни за ограничението на загубите, Netbet възстанови повечето от играчите,

Netbet има проблем със системата или го правят умишлено, за да се възползват, признавате, че загубих само това, за което бях мен, така че остава да се възползвате

Netbet.ro Netbet.uk netbet .....

Всички те представляват Netbet независимо, не можете да ми кажете, че разрешавате на Netbet да измами хората в Ро, а другите са добре, правилата на страницата са същите

Не мога да се справя с Onjn, тъй като те не реагират и те така или иначе не помагат

Скъпи Андрей,

След консултация с моите колеги стигнахме до заключение. Тъй като това не е първият ви път, когато сте активирали Limit Loss в казиното и сте изпитали същия проблем, съжаляваме, че ви информираме, че не можем да ви помогнем с вашия случай. Би било различен случай, ако се случи за първи път, но тъй като в миналото вече имахте същия проблем, можеше да очаквате да бъдете внимателни с настройката на Loss Limit. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако изпитате някои други проблеми с друго казино.

Въпреки това бихме искали да попитаме NetBet Casino дали те могат да променят обяснението на своя лимит на загуба в техните условия, тъй като това може да не е ясно за играчите и може да причини повече неприятности и оплаквания в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Случаят е различен, преди 2 години ми заявиха, че само парите, които внасям, се считат за загубен лимит и никога не ми обясняват как го казват сега,

лимитът на загубите се изчислява със задна дата, тотално различен awnser, няма нищо общо с това, което се е случило преди

Има проблем с отговорната хазартна игра, аз съм на 100%, че измислят неща в зависимост от случая, в чат на живо признават, че системата изчислява грешно и работят за решаване на проблема, не че не разбрах, има репозиции от случаят беше различен и те са публични, мога да ги изкарам тук, моля ви, бъдете честни и действайте според логиката и справедливостта, нека правим лошите казина лоши и добрите добри, аз съм филиал на моето аз, имам хазарт в YouTube канал, аз се регистрирах с liveparners, но никога не ги рекламирах, защото като играчи винаги имах проблеми

Разбирам необходимостта да работя с тях, но ако 1000 казина имат ясни правила и по всички тях лимитът на загуба започва от 0, не се отчита какво се случва преди, защо пуснете Netbet и им дадете кредит за този тип случаи, видях друг със същото обяснение в полза на казиното

Така че, моля.....

Скъпи Андрей,

Имате ли доказателство за вашето твърдение, че казиното потвърди, че това е грешка в системата на казиното?

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравейте г-н Андрей,

Обяснението, предоставено от екипа за поддръжка на клиенти за румънското казино, за което се оплаквате, отговаря по същия начин, по който работят лимитите и ви е било предоставено.

Така че в този случай ще ви посъветвам отново, ако не сте доволни от резолюцията, трябва да се обърнете към ONJN, от наша гледна точка това оплакване е затворено.

Благодаря ти,

Едуард

Условията, посочени на страницата на netbet, са абсолютно същите в Ro или UK

Казваш ми, че работят различно?

Или работят еднакво навсякъде?

Ако работят едно и също, експликацията е различна в зависимост от случая, така че @ гуруто на казиното, независимо от Netbet Fallowing awnser, е различен случай, тъй като е дадено различно разяснение или посочените условия са същите и те работят различно въз основа на страната, никой не знае как работят

@Netbet, случаят беше затворен от Netbet, тъй като активирах лимита на загубите, аз получих обяснението, но това, което беше обяснено, не е посочено в условията, грешно, грубо, несправедливо, няма да отварям случаи, ако беше ясно и справедливо, никой не отваря случаи, ако е съгласен с казиното, признават, че имат проблеми, как става в полза на Netbet, отговорната хазартна игра е нещо като сериал, поне сте търсили в google? проблеми с ограниченията на загуби от Netbet, случаи, оплаквания, има проблем, няма друго казино да има толкова много случаи на отговорна хазарт, ще изпратя и имейл ukgc с всички открити случаи, тъй като заслужавате да загубите лиценза, не е за парите, аз загубваше повече месечно, преди да затворите акаунта ми и моля, спрете да се подавате информация за държавата, в която живея, тъй като Netbet е името на вашето казино

Здравейте г-н Андрей,

Отговорният хазарт е много сериозно нещо и ние се отнасяме към него с най-голямо значение.

Ние не казваме под каквато и да било форма това, което претендирате, и това, че се оплаквате от версия на нашето казино, след това да се оплаквате от друго и да смесвате информация, не означава, че това променя нищо в начина, по който се отнасяме към отговорния хазарт проблеми.

Досега аз любезно ви съветвах относно стъпките, които трябва да предприемете, също така представителят на Casino Guru поиска някои доказателства, които не сте предоставили и искам отново да отбележа, че румънският пазар е лицензиран от ONJN, така че оспорвате румънската версия на казиното, която считате, че не е била третирана правилно, трябва да ги адресирате до тях.

Вие също сте обсъдили UKGC, което няма нищо общо с пазара на RO и ако сте имали спор, който разбрах, че е решен, няма допълнителна форма на доказателство за пазара, на който в момента се оплаквате.

Моля, прочетете внимателно нашите раздели за T&C и RG, уверете се, че сте напълно разбрали как работят лимитите и каква е била вашата активност по време на тези активни лимити и ще видите, че нищо не е наред.

Благодаря ти,

Едуард

@CASINO Гуру, вярвам, че имам, аз съм на работа в момента, имам препис или екран за печат на този чат, казващ, че трябва да се обадя за това, тъй като това се случва няколко месеца назад, ще го публикувам тук ако го намерих

@Netbet, Няма значение моят случай е нищо общо с ukgc, много играчи правят и аз се грижа за нас играчите, независимо къде сме базирани, аз просто правя оплакване там, че се възползвате от играчи с проблеми с хазарта, там се опитват да защитят себе си чрез определяне на лимити и Netbet обясняват нещата както искат, в моя случай 3 години назад Netbet обещават промяна, така че хората да разберат как работи, 3 години нищо не се промени, хората все още отварят дела ...

Някой трябва да направи нещо ...

Проблемът е световно мъдър ... Netbet трябва да плати за това

Прочетох всички условия, терминът със задна дата не го имаше, терминът губи лимит започва, когато първо е зададен, зададох лимит на загуба от 100 започнете да играя 12 часа по-късно и ме оставите да загубя 2500 вместо 100, нищо не споменавайте че се отчита, ако спечелих преди да активирам лимита на загубата

Здравейте,

@Casino Guru: Ще се радвам, ако наблюдавате тези оплаквания и отговори, тъй като клиентът отправя претенции, които той не може да докаже и осквернява имиджа на Казиното, което като средство за справяне с оплакванията на клиентите не бива да се допуска.

Г-н Андрей, лимитът работи по много прост начин, той приспада от печалбите колко сте загубили, ако разликата е по-малка от лимита, който сте задали, тогава можете да играете, ако е достигнал лимита, Вече сте настроени, тогава вече няма да можете да играете. За да можете да загубите тази сума, вие спечелихте повече в сесията си и сте напълно наясно с това, както е обяснено правилно от екипа на CS.

Така че, ако сте имали лимит от 100 и по време на вашата сесия сте спечелили 1000 и сте загубили 999, това означава, че сте загубили само 1 и все още можете да загубите 99, това е точно същия начин, по който даден лимит за загуба работи във всяко казино.

Най-добре,

Едуард

Аз съм един, направих си работата, всичко, което казах, е 100% вярно

Активирах лимита на загубите в 1 часа сутринта, 100 ron

Започвам да играя в 9 часа сутринта, начало на сесия ... загубих 2500 ron

Как може всичко да е добро?

Искам да популяризирам Netbet, можете да изглеждате, че имам акаунт в livepartners, не желая да дефинирате, освен ако няма измама с хора или имате нечестни условия,

Грижа се за играчите, които са всичко, да бъде страхотен сайт и ще промотирам netbet

Скъпи Андрей,

Както споменах преди, ако веднъж сте имали същия проблем в същото казино, би трябвало да сте по-наясно с лимита на загубите. В предишния ми отговор поисках доказателство от вас, но все още не сме го получили от вас. Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Ако можете да ни докажете, че казиното обясни грешката на загубата погрешно, можем да действаме, но засега казиното не е направило нищо лошо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Скъпи Андрей,

Не сме получили отговор от вас. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да повторите продажбата в рамките на 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравейте, изпратих ви имейл преди няколко дни

Благодарим ви, че ни съобщихте за това. Сега ще проучим допълнително доказателствата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

След допълнително разследване на случая стигнахме до заключението, че казиното трябва да изплати загубата на играча през първия ден. Ограничението на загубите не трябва да позволява на играча да загуби повече от 100 RON. Въпреки това, през първия ден от активния лимит на загуби играчът е загубил 2472,2 RON (от 8853,5 RON на 6381,3 RON). Получихме доказателство, че на следващия ден е работило добре. Тъй като терминът гласи, че трябва да работи от активирането, а тъй като не, бихме намерили честно от до казиното да изплатим загубената сума през първия ден 2472,2-100 RON (поради ограничението на загубите). Терминът на сайта все още може да е малко объркващ, тъй като има разлика между ограничението на загубите и ограничението на нетната загуба - би било чудесно, ако може да бъде променено, за да стане по-ясно за някои играчи.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Благодаря ти

Здравейте,

Екипът на @Casino Guru, моля, изпратете ми на личен имейл доказателствата / данните, изпратени от клиента, това ще помогне при вземането на решение.

Благодаря ти,

Едуард

Ще събера и ще ви изпратя всички получени доказателства.

Изпратихме ви доказателството, получено от плейъра. Сега таймерът ще бъде настроен на 14 дни, тъй като представителят на казиното не е на разположение още няколко дни.

С Най-Добри Пожелания

Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, ако не успеете да ни отговорите в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като „нерешена"

Здравейте,

@ Ник: Отговорих ви на 28 септември във връзка с тази жалба, моля, погледнете.

Благодаря ти,

Едуард

Здравейте, някакво решение още?

Що се отнася до казиното, което не приема доказателството, в този случай не можем да направим повече за вас. Всичко, което можем да получим, е да се обърнете към местните власти или лиценз, ако искате да продължите с делото си. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече във вашия случай. Можем ли да направим нещо друго за вас?

Готино, просто затворете това като нерешено, тъй като netbet няма да приеме вашето решение, поне повече играчи няма да играят тук. Благодаря, че играете от страна на играчите

След по-нататъшно разследване на случая стигнахме до заключението, че казиното трябва да изплати загубата на играча през първата.

Ограничението на загубите не трябва да позволява на играча да загуби повече от 100 RON. Въпреки това, през първия ден от активния лимит на загуби играчът е загубил 2472,2 RON (от 8853,5 RON на 6381,3 RON). Получихме доказателство, че на следващия ден е работило добре. Тъй като терминът гласи, че трябва да работи от активирането, а тъй като не, бихме намерили честно от до казиното да изплатим загубената сума през първия ден 2472,2-100 RON (поради лимита на загубите). Терминът на сайта все още може да е малко объркващ, тъй като има разлика между ограничението на загубите и ограничението на нетната загуба - би било чудесно, ако може да бъде променено, за да стане по-ясно за някои играчи.

Много поздрави ,

Сега приключваме жалбата като „нерешена", тъй като не можахме да намерим общо решение за този случай, тъй като казиното не желае да изплати загубата на играча за първия ден. И двете страни могат да отворят отново жалбата по всяко време. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем повече в този случай. Не се притеснявайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру