Играчът от Италия се оплаква, че не е получил бонус без депозит. Той реши, че вече не се интересува от игра в това казино, поради което отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
NetBet Casino IT - Играчът изпитва някои проблеми с бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
NetBet Casino IT
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
NetBet Casino IT has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бонусът за добре дошли не се изплаща, ако не бъде направен първи депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми SNOOP1985,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Не съм сигурен, че разбирам правилно проблема. Искали ли сте да направите депозит, за да изтеглите печалбите си от бонуса? Или не можете да активирате бонус, без да направите депозита? Бихте ли, моля, посочете кой бонус имате предвид?
Освен това, моля, препратете съответната комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава.
Ще чакаме вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми SNOOP1985,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Имам бонус за добре дошли от € 50 и той не може да бъде използван, дори и по време на фазата на регистрация да не е споменал първоначален депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
SNOOP1985, ако се опитвате да активирате бонус за мач, първо трябва да направите депозит. Бихте ли посочили коя оферта се опитвате да активирате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми SNOOP1985,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря за отговора, но това вече не е платформа, която ме интересува, защото ако по време на фазата на регистрация е посочено, че имате 50 € бонус за добре дошли без ограничения за депозит, не си представям, че могат да възникнат проблеми във фазата на играта в реални пари тегления
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
SNOOP1985, напълно разбирам. Тъй като вече не се интересувате от игра в това казино, имам ли разрешение да закрия тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като SNOOP1985 вече не се интересува от това казино и не отговори на последното ни съобщение, решихме да прекратим тази жалба. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
