Играчът от Германия се бори да изтегли печалбите си. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да затворим тази жалба.
Автоматичен превод:
Neospin Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Neospin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Neospin Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Вече няколко пъти депозирах в neospin и най-накрая спечелих нещо (500 евро). Исках парите да ми бъдат изплатени и постоянно се изправяха пред мен нови пречки. Проверих своя адрес, лична карта и изпратих няколко екранни снимки на транзакцията си в казиното. Там обаче човек е много упорит. Никога не съм изпитвал нещо подобно в никое реномирано казино.
Благодаря и всичко хубаво
приятел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми schnappiml,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Нямах активен бонус и никога не съм теглил пари там. Освен това никога не съм бил успешно потвърден там. Това, което се изисква там, не е възможно в моята банка. По принцип не е възможно да се удостоверите, въпреки че всички документи са качени няколко пъти. Никога не съм изпитвал това в нито едно казино. Моля, помогни ми.
Благодаря и всичко хубаво
Майкъл приятел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, schnappiml. Бихте ли предоставили повече информация относно процеса на проверка? Правилно ли разбирам, че вече сте предоставили някои документи? Всички ли са одобрени с изключение на този документ, който не можете да предоставите? Какъв е проблемът с предоставянето на този документ, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Можете да затворите случая. Заложих парите, защото не исках да си имам работа с такива измамници.
Благодаря ти все пак
Майкъл приятел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам да чуя, че. Тъй като загубихте средствата си, тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
