Играчът от Австрия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте скъпи екип,
За съжаление не мога да разбера това, живеем в 2023 година, където всичко е дигитално!
Качих всички документи, и мен ме верифицираха!
И все пак трябва да чакате толкова дълго!!
Уважаеми екип на казино гуру,
Благодарим ви за вашата подкрепа
Здравейте скъпи екип,
Не, това казино ми пише всеки ден, че е в ход!
Чакам от 13 май 2023 г
Това казино задържа 3280 евро
Благодаря ви за отговора, christianpeter737. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Здравейте скъпи екип,
Това казино изплати всичко и съм сигурен само защото го направих публично достояние на различни онлайн сайтове.
Въпреки това реших никога повече да не играя в това казино и ме блокираха.
Благодарение на теб.
Уважаеми christianpeter737,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
