Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите им още не бяха получени. Играчът съобщи, че казиното е продължило да изисква нова информация и да е отхвърляло плащания, въпреки че акаунтът е бил проверен и са предоставени всички необходими подробности. След почти две седмици играчът потвърди получаването и на трите плащания. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“.
Здравейте,
според уебсайта той съветва тегленето да бъде обработено в рамките на 48 часа, изминаха повече време и изобщо няма актуализация на транзакциите ми
Аз също питам чат и ми казваха същия отговор, че е в списъка и ще бъде предприето скоро
това е 3 x $7500aud теглене към банката
Току-що станах член преди 5 дни и похарчих доста и сега се притеснявам, че няма да получа моите тегления
Моля помогнете
Благодаря ви за отговора, акаунтът ми е потвърден, изпратих и проверих всичко това с тях няколко пъти.
които ясно уведомяват в рамките на 48 часа плащанията ще бъдат обработени или одобрени за теглене
Регистрирах се в това казино въз основа на тези коментари - те трябва да правят фалшиви реклами и не трябва да им дават 14 дни
Все още без теглене са предоставили всички подробности, необходими сега, които искат
Екранна снимка на вашия акаунт в електронния портфейл INPAY
това е просто нещо ново и различно всеки ден, което поискат.
neo spin има 3 опции за теглене по банков път
Не знам кой да използвам, за да получа $$
те също не обясняват по имейл, просто имам нужда от помощ
Положителни новини, всичките ми 3 плащания вече са получени и тази жалба може да бъде затворена
Не съм сигурен, че ще използвам това казино в бъдеще, поддръжката не е много удобна за потребителя, отне ми почти две седмици, за да получа всичките си $$, защото не бяха наясно какво имат нужда от мен, непрекъснато отхвърляха плащания и искаха информация, която вече са им предоставили
Уважаеми Jt488,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
