НачалоЖалбиNeospin Casino - Играчът получава отмяна на теглене поради технически проблеми.

Neospin Casino - Играчът получава отмяна на теглене поради технически проблеми.

Автоматичен превод:

Сума: 2 400 €

Neospin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.8.2023 | Решена : 25.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Ирландия е изправен пред проблем с оттеглянето си, което беше отменено поради технически проблеми. Сега той е променил метода на теглене и чака да види дали работи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

вече се опитвам да изтегля пари и просто изчаках 48 часа, но ме отмениха (технически проблеми)

Имам друго теглене със същата сума и същия метод, мисля, че ще бъде същото (технически проблем)

и сега променям метода с банков превод, ще изчакам да видя дали този работи!

изпращат ми обратно съобщение и казват, че всичко ще е наред и ще работи и всичко, но започвам да вярвам на другите отзиви!

някаква идея какво да правя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей diegosaghin100,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Neospin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Какъв метод на плащане използвахте при първия си опит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема diegosaghin100,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Всичко беше поправено, смених метода с банков превод, след 17 имейла получих парите за около 3 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми diegosaghin100,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини