Играчът от Германия депозира средства преди седмица, но сумата все още не е кредитирана в сметката му в казиното.
Все още чакам парите, които депозирах преди седмица, да бъдат кредитирани в сметката ми в казиното. Според мен стой далеч от тук, определено не вдъхва доверие.
Уважаеми Сентимо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли посъветвали, ако се свържете с вашата банка или казино относно липсващите средства? Какъв е статусът на транзакцията в историята на транзакциите във вашата казино сметка?
Благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас