НачалоЖалбиNeed For Spin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Need For Spin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Need For Spin Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.7.2023 | Решена : 2.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска теглене на €500 от Needforspin и впоследствие затвори сметката си. Въпреки полученото известие, че тегленето се обработва, средствата не са получени. По-късно играчът потвърди, че е получил парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми господине/госпожо,


Поисках теглене на 500 евро от Needforspin. След като получих имейл с известие, че тегленето се обработва, се блокирах завинаги от сайта на 21 юли. До сега не съм получил плащането. Поддръжката постоянно ме съветва да изпратя имейл до Needforspin. До сега съм изпратил 4 имейла. Никой обаче не отговори на имейлите ми. Попитах дали има грешка с IBAN или какъв може да е проблемът. Сега бавно започвам да си мисля, че искат да ме измамят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми marvinleubert,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, тогава оставаме, така че благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни, за да позволя на казиното две пълни седмици да обработи плащането. Ако до петък няма развитие, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението. Ще чакам новини от вас относно заявката за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих парите, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Марвинлобер,

Радвам се да чуя, че тегленето на вашите средства е било успешно и проблемът е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини