НачалоЖалбиNeed For Spin Casino - Изтеглянето се бави.

Need For Spin Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 45 000 €

Need For Spin Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.9.2024 | Случаят е приключен : 7.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Австрия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите отбеляза притесненията на играча относно бавния процес на изплащане, при който се изплащаха само €1500 седмично въпреки баланса, надвишаващ €50 000. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания за допълнителни подробности, жалбата не можа да бъде проучена, което доведе до нейното отхвърляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Мога да тегля само €500 три пъти седмично. Това е много малко, тъй като имам 45 000 евро в сметката си. Обслужването на клиенти също ми каза, че месечният лимит за теглене е 10 000 евро, но те ми изплащат само 1 500 евро всеки път, което прави общо 6 000 евро на месец.


Спечелих на дъщерния ви сайт, Winshark, и те също изплащаха по €500 на ден.


Това стана наистина разочароващо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Fatmir777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби


PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Напълно верифициран съм и чакам парите си вече 1-2 месеца.


Вече получих някои плащания, но много малко. Плащат БАВНО това е проблема!


те плащат само 1500 € на седмица, това е проблемът

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Fatmir777,

Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Fatmir777,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Забелязвам, че не разбирате проблема ми. Казах, че казиното изплаща, но те изплащат много, много БАВНО ! Плащат ми само €1500 на седмица и имам над €50 000 в моята сметка на играч. Опитах няколко пъти да намеря решение с казиното, но те продължават да ми казват едно и също нещо: това е максималният лимит 😂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Уважаеми Fatmir777,

Според условията на казиното имате право да поискате до €500 за теглене на всеки 24 часа. Можете ли да потвърдите дали сте се опитвали да поискате тази сума всеки ден? Освен това, имаше ли изскачащи съобщения или известия от казиното, показващи, че вече не сте в състояние да поискате допълнителни тегления?

Ако е възможно, любезно препратете всяка комуникация между вас и казиното относно този проблем на nikolas.b@casino.guru .

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Fatmir777,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини