Играчът от Германия поиска оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Изпратих три заявки за изплащане по 500,00 евро всяка в събота (27.05.2023 г.).
Проверката приключи успешно в понеделник (29.05.). Изплащането беше извършено на 30 май. подканен одобрен. Другите две заявки за теглене не са обработени до момента.
Друга заявка за плащане в размер на 500,00 евро от 30.05. също не беше обработено.
Чатът ме информира, че не знаят кога ще бъде обработено тегленето.
Здравейте,
Междувременно получих плащането. Много благодаря за подкрепата.
Скъпи Тобиего,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
