НачалоЖалбиN1 Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

N1 Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

N1 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.3.2023 | Случаят е приключен : 17.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравейте, имам голям проблем. Открих сметка в тази компания преди няколко дни. Депозирах около 500 евро, всичко вървеше добре, докато не спечелих 2500 евро. След като започнах първото си теглене и изпратих всички документи, които поискаха, те го отмениха. Това се е случвало 15 пъти досега. Говорих с тях в чата и те ми казаха, че всичко е наред, сметката е идентифицирана и можете веднага да направите теглене. защо ме лъжат?? можете ли да ми помогнете, моля??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Thomkan,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

сметката ми е потвърдена, казаха ми повече от 15 пъти в съобщенията, че говоря с отдела за обслужване и че мога да поискам теглене без проблем, но те продължават да го анулират през цялото време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Не можахме да намерим потребител под този имейл, моля, напишете имейл адреса, който е свързан с акаунт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


Thomkan, бихте ли предоставили необходимата информация, за да може казиното да намери вашата сметка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Thomkan,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини