Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
здравейте, имам голям проблем. Открих сметка в тази компания преди няколко дни. Депозирах около 500 евро, всичко вървеше добре, докато не спечелих 2500 евро. След като започнах първото си теглене и изпратих всички документи, които поискаха, те го отмениха. Това се е случвало 15 пъти досега. Говорих с тях в чата и те ми казаха, че всичко е наред, сметката е идентифицирана и можете веднага да направите теглене. защо ме лъжат?? можете ли да ми помогнете, моля??
сметката ми е потвърдена, казаха ми повече от 15 пъти в съобщенията, че говоря с отдела за обслужване и че мога да поискам теглене без проблем, но те продължават да го анулират през цялото време.
Здравейте,
Не можахме да намерим потребител под този имейл, моля, напишете имейл адреса, който е свързан с акаунт.
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Thomkan, бихте ли предоставили необходимата информация, за да може казиното да намери вашата сметка?