Играчът от Гърция анулира бонус, поради което печалбите му също са анулирани. Отхвърлихме тази жалба, защото така обикновено работят бонусите.
Автоматичен превод:
N1 Casino - Играчът случайно анулира печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 2 200 €
N1 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Щракнах, за да отменя бонуса и докато мислех, че само бонусът ще бъде анулиран, всичките ми печалби бяха изтрити ....... между другото за 100 евро трябваше да заложа 140 000, за да мога да тегля .... 5% и трябваше да стигна до 7000 ... страхотно .... !!!!!!.
По принцип за да направя теглене трябваше да изиграя 140 000 !!!!!! Неприемливо ... взеха ми 2200 печалби и върнаха 100, които сложих първоначално ...... ако не ги върнат няма да играя отново ..... и от клевета ще загубят много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Георгиос,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и че споделихте опита си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Извинявам се, ако сами сте отменили бонуса, загубихте правото на печалби, натрупани от него и се страхувам, че не можем да направим нищо повече. За съжаление, така работят бонусите и казината не могат да върнат печалби от бонуси, които са били анулирани, преди да изпълнят изискванията за залагане.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Залагания поздрави,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
