Играчът от Гърция се бори да изтегли печалбите си и няма достъп до уебсайта на казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Открих сметка в тази компания, след като направих идентификацията, депозирах 100 евро и играх на слота legacy of dead първия път, когато спечелих 100 и втория 180 евро, изпратиха ми имейл, че тегленето е направено и изведнъж влизам в сайта и ми забранява да влизам и така загубих тегленията си
Уважаеми Chrisvag25,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Кога поискахте оттеглянето си? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Казиното информирало ли ви е, че тегленето ви е отменено или акаунтът ви е блокиран?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
За първи път правя акаунт, не съм искал бан, внезапно ме блокираха, дори за да отменят теглене, не отговарят на имейли и нямам активен бонус
Уважаеми Chrisvag25,
Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
Бихте ли могли да препратите съответната комуникация между вас и казиното на моя имейл tomas@casino.guru ? Ще чакам вашия отговор.