НачалоЖалбиN1 Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

N1 Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 401 €

N1 Casino
Подадена: 8.1.2023 | Решена : 15.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като заявката му непрекъснато се отхвърля. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Плащането се отхвърля многократно с предварителни причини, въпреки че профилът е напълно проверен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей titan16,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, благодаря, че поехте моя случай,


Проверката ми на лице и адрес беше завършена преди месеци. Наскоро обаче отново трябваше да потвърдя адреса си, което направих с банково извлечение, изпратих и скрийншот на моето Skrill плащане към казиното и в профила също пише, че всичко е потвърдено.


След това трябваше да отговоря на въпросник, който съдържаше частни въпроси относно моя доход, работа и т.н. Въпреки че намирам това за много съмнително, отговорих на този.


От около 9 месеца плащам нередовни пари в това казино, до сега общо 4 цифри. Сега това е първото ми изплащане, което поискам и няма сравнение със сумите, които съм платил общо. Въпреки че направих депозит по-рано тази година, тази конкретна печалба идва от €20 бонус, чието изискване за залагане изпълних.


Това, което ме притеснява е, че когато изплащането беше отхвърлено, отне по-малко от 2 часа поради липсващите документи, които подадох отново, както е описано по-горе. Плащането се извършва вече 3 дни и отхвърлянето му е очевидно по-бързо от одобрението. Последният ми чат беше завчера и те ме увериха, че плащането ще бъде обработено възможно най-скоро.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Актуализация, парите са изплатени. Благодаря ви за отделеното време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодарим ти, titan16, че ни уведоми, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини