НачалоЖалбиN1 Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

N1 Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 401 €

N1 Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.1.2023 | Решена : 15.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като заявката му непрекъснато се отхвърля. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Плащането се отхвърля многократно с предварителни причини, въпреки че профилът е напълно проверен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей titan16,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, благодаря, че поехте моя случай,


Проверката ми на лице и адрес беше завършена преди месеци. Наскоро обаче отново трябваше да потвърдя адреса си, което направих с банково извлечение, изпратих и скрийншот на моето Skrill плащане към казиното и в профила също пише, че всичко е потвърдено.


След това трябваше да отговоря на въпросник, който съдържаше частни въпроси относно моя доход, работа и т.н. Въпреки че намирам това за много съмнително, отговорих на този.


От около 9 месеца плащам нередовни пари в това казино, до сега общо 4 цифри. Сега това е първото ми изплащане, което поискам и няма сравнение със сумите, които съм платил общо. Въпреки че направих депозит по-рано тази година, тази конкретна печалба идва от €20 бонус, чието изискване за залагане изпълних.


Това, което ме притеснява е, че когато изплащането беше отхвърлено, отне по-малко от 2 часа поради липсващите документи, които подадох отново, както е описано по-горе. Плащането се извършва вече 3 дни и отхвърлянето му е очевидно по-бързо от одобрението. Последният ми чат беше завчера и те ме увериха, че плащането ще бъде обработено възможно най-скоро.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Актуализация, парите са изплатени. Благодаря ви за отделеното време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ти, titan16, че ни уведоми, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини