НачалоЖалбиN1 Casino GR - Играчът загуби пари, докато се бореше с пристрастяването.

N1 Casino GR - Играчът загуби пари, докато се бореше с пристрастяването.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 €

N1 Casino GR
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.9.2024 | Случаят е приключен : 17.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Гърция загуби €25 000 в N1 Casino, след като депозира цялата сума за един ден, поставяйки под съмнение разрешението на казиното за подобно хазартно поведение, като се има предвид докладваното им пристрастяване към хазарта на множество платформи. Те смятат, че N1 Casino е трябвало да им попречи да играят. Предоставихме на играча ресурси, които биха могли да бъдат полезни при проблемите му с хазарта, но не успяхме да помогнем с конкретния проблем с казиното. Поради липса на последващи отговори от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Загубих €25 000 в N1 Casino. Всички депозити бяха направени в един ден на 22 август на обща стойност 25 000 евро. Позволено ли е играч да залага толкова много за един ден? Във всеки случай, докладвах за пристрастеността си към хазарта на няколко платформи като NetBet, Nivibet, Fonbet, Stoiximan, Bein, Betson и Winmasters, между другото, поради пристрастяването ми към хазарта. N1 Casino със сигурност е свързано с една от тези компании и следователно не трябваше да ми бъде позволено да играя поради пристрастяването ми към хазарта. Въпреки това те си затвориха очите и загубих всичките си пари. можеш ли да ми помогнеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми alexisbat,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

За съжаление, самоизключването на други платформи по никакъв начин не е гаранция, че вашите акаунти на други платформи също ще бъдат блокирани.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Поискахте ли вече възстановяване на вашите депозити от казиното? С какъв резултат?
  • Бихте ли посъветвали дали сте поискали директно самоизключване от N1 Casino?
  • Вашият акаунт беше ли блокиран в резултат на това?

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Да, поисках възстановяване на сумата и те не я връщат. Смятат ли за нормално играч да загуби толкова много пари за 3 часа? Не мисля така. Всичко това е явно безотговорно и неспазване на правилата. Подадох жалба в EEEP. Не е възможно играч с тази забрана в 15+ компании за залагания да бъде допуснат да играе и компаниите дори да не знаят за това. Считам го за невъзможно. какво ще кажеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Здравейтеalexisbat,

Искаме да ви уведомим, че тъй като Tomas, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Tomas има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Tomas ще се свърже с вас при първа възможност.

Благодарим ви за разбирането и за търпението.

Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря за търпението.

За съжаление, онлайн казината не са задължени да наблюдават независимо разходите ви. Това не е задължителна мярка за отговорен хазарт.


Проверих уебсайта и намерих няколко мерки, от които можете да се възползвате:

https://www.n1casino.gr/responsible-gaming


Ако смятате, че харчите повече пари, отколкото можете да си позволите, или в случай, че игрите започват да пречат на нормалното ви ежедневие, горещо ви съветваме да обмислите няколко мерки, които могат да помогнат, като например задаване на лични лимити за вашите игрови дейности, избор на Самоизключване или търсене на помощ и подкрепа от доверени независими органи.

Можете да вземете теста за пристрастяване към хазарта, за да определите дали проявявате признаци на пристрастяване към хазарта.

За съжаление от наша гледна точка, ако не сте информирали казиното за продължаващи проблеми с хазарта, те нямат задължението да ви защитават от хазарт.

Самоизключването в едно онлайн казино може да не означава, че ще бъдете възпрепятствани да залагате онлайн в други онлайн казина. Тъй като пейзажът на самоизключването изобщо не е унифициран между лицензите и онлайн операторите, препоръчваме ви да поискате самоизключване поради проблеми с хазарта във всяко онлайн казино, където имате отворена сметка, която трябва да бъде защитена.

Моля, вземете предвид тези ресурси за отговорен хазарт в бъдеще:

Бих искал да насоча вниманието ви към нашия инструмент за помощ при самоизключване https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Този инструмент ще ви улесни да блокирате акаунтите си в казино едновременно в множество заведения за хазарт и не е свързан с конкретно казино. Инструментът за подпомагане на самоизключване е създаден, за да помогне на лица, които може да са изправени пред предизвикателства с хазартните си навици, като им помага да ограничат достъпа си до хазарт и да намалят потенциала за допълнителни вреди.

Преди всичко, ако хазартът вече не ви носи радост и се превръща в бреме, силно препоръчително е да потърсите професионална помощ. Горещо препоръчвам да се свържете с центрове във вашата страна, които са специализирани в разрешаването на проблеми с хазарта. Можете да намерите някои от тези центрове, като посетите следната връзка https://casinoguru-int.com/en/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true

Като част от нашата Глобална инициатива за самоизключване, ние си партнираме с BetBlocker, регистрирана в Обединеното кралство благотворителна организация, предоставяща безплатна услуга за подкрепа на хора по целия свят. Можете да намерите повече информация за нашата инициатива тук https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative и за BetBlocker тук https://betblocker.org/

BetBlocker, който поддържа седем езика, се инсталира бързо и лесно на множество устройства, отнемайки само 2 минути. Веднъж инсталиран, той блокира достъпа до над 84 230 уебсайта за хазарт и работи тихо във фонов режим. Услугата може да се използва анонимно и помага на хората да управляват достъпа си до хазарт безопасно и по подходящ начин, независимо дали това означава пълно ограничаване или ограничаване на достъпа по време на уязвими периоди.

Освен това BetBlocker включва списък от 824 сайта с информация за хазарта. Тези сайтове основно информират потребителите за и рекламират хазартни услуги. Можете да изберете да включите тези сайтове във вашето ограничение, като поставите отметка в квадратче. Въпреки това, ако имате текуща жалба срещу хазартен оператор, не поставяйте отметка в това поле, тъй като това ще ви попречи да получите достъп и до уебсайта Casino.Guru.

Ще чакам вашия отговор.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема alexisbat,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини