НачалоЖалбиN1 Casino GR - Депозитът на играча се забавя.

N1 Casino GR - Депозитът на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

N1 Casino GR
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

21d 17h 59m 20s

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Гърция направи два депозита в N1 Casino, като първите €50 бяха кредитирани, но вторите €500 никога не се появиха в сметката. Въпреки множеството контакти с отдела за обслужване на клиенти, липсват актуализации относно обработката на проблема, което предизвиква безпокойство у играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

До сега не съм имал проблеми с депозити в N1 Casino.

Преди два дни (6/11) направих два депозита: първият беше €50, а вторият беше €500 през банковата ми сметка. Първият депозит беше кредитиран нормално след две минути, но вторият депозит от €500 никога не беше кредитиран. Веднага се свързах с отдела за обслужване на клиенти чрез чат и изпратих всички доказателства за плащания. Казаха ми, че скоро ще получа актуална информация по този въпрос и ме увериха, че му е даден висок приоритет. Оттогава се свързвах с тях много пъти и всичко, което ми казаха, е, че съответният отдел обработва проблема и скоро ще бъда актуализиран. Естествено, докато дните минават без никаква актуализация, ставам все по-неспокоен дали и кога парите ще бъдат кредитирани. Стресиращо е да чакаш отговор във всеки един момент. Казиното трябва, при такива проблеми – когато самото казино е виновно, а не играчът – незабавно да информира играчите, че поне парите ще бъдат възстановени, дори ако това отнеме няколко дни. Не съм доволен от услугата досега и все още се надявам на актуализация в следващите дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми george91095,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:

george91095 има 21d 17h 59m 20s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини