НачалоЖалбиN1 Casino GR - Депозитът на играча не се кредитира.

N1 Casino GR - Депозитът на играча не се кредитира.

Автоматичен превод:

Сума: 30 €

N1 Casino GR
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.11.2023 | Решена : 6.12.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Гърция депозира €30 в сметката им в N1 Casino преди пет дни, но средствата не са кредитирани. Те се опитаха да повдигнат проблема с казиното, като предоставиха исканата разписка за депозит, но не получиха решение или конкретен график. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

На 24/11 направих депозит от 30 €, който никога не е бил кредитиран в сметката ми в казино n1, и изминаха 5 дни без никакъв напредък или информация от тяхна страна. Намирам това за недопустимо!!

Освен това те не реагират отговорно на оплакванията ми по проблема. Първоначално ми поискаха разписката за депозита, която веднага им изпратих. Тогава казаха, че ще се оправи до 1-2 дни. Сега казват, че е поето от компетентното ведомство общо и безсрочно. Това е голяма подигравка и измама. вбесен съм.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи Глем,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи, най-накрая казиното след седмица отговори и кредитира парите ми. Благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи Глем,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини